可能是因为无线连接有关键设置出错,或者信号不稳定导致。此外,如果要通过海尔电视观看网络内容还需要确保网络带宽足够,否则可能会卡顿。可以先检查一下网络连接,确认信号稳定并且没有设置问题。如果还是看不了,可以尝试重新连接一遍或者联系客服寻求帮助。