在手机上看电视 看一会微信来消息没有提示音了 关机重开就好了（手机在看视频时微信来消息不弹出）

开机后是你和她的聊天记录都没了还是就那一条没了，这个只要是收到的都应该在手机里面保存，要实在找不见你就再问她一次，就说你刚才手机出问题没收到，让她再发一下，

1/检查微信后台权限是否开始 路径——手机管家——应用权限并检查定时清理后台功能是否开始2/若判断为系统bug建议通过用户帮助/官网论坛等反馈