如果海信电视连接不了天猫魔盒,首先检查电视和魔盒的网络连接是否正常。如果网络连接正常,尝试重新启动电视和魔盒,或者尝试使用其他HDMI接口进行连接。
如果问题仍然存在,可以尝试更新电视和魔盒的固件版本,或者联系海信和天猫客服进行咨询和解决方案。