解决办法:
1.
首先排除网络问题,建议使用有线、更改DNS、换网络或用手机热点网络认证。
2.
再核实电视机有线MAC地址是否异常,如有异常需要联系售后上门处理。
3.
尝试把电视机恢复出厂设置,或升级电视机主程序