1.电视遥控器没电或遥控器坏了。这时候,可以尝试更换电池或者尝试用替代的遥控器来解决问题。
2.电视音量调节键损坏。如果电视上的调节键损坏了,就会出现静音无法去掉的情况。这时候需要使用遥控器或者在电视菜单中寻找静音选项进行调整。
3.电缆或 HDMI 连接线松动。请检查所有线缆连接是否牢固。如果接口松动,可能会导致音频信号中断
可以尝试按下遥控器上的“Mute”或“静音”按钮来关闭电视声音。
如果遥控器没有这个功能或已经尝试过无效，可以尝试插拔电视电源线或使用电视机旁的开关来关闭电视。
另外，也可以调低电视的音量直至无声。
如果以上方法依然无效，建议联系电视的售后或维修相关人员寻求帮助。
