如果海尔电视服务器出现异常,首先可以尝试重启服务器或者电视机,并检查网络连接是否正常。如果问题还未解决,建议联系海尔客服进行详细排查和修复。另外,平时使用海尔电视服务器时,应定期进行系统升级和维护,以确保服务器的正常运行和稳定性。