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检查线路设置，如果家里的电视需要靠网线来维持上网功能。
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遇到上不去网的时候就要检查线路是否完备。
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是否正确与路由器和分流器连接。
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检查网络设置，如果电视是无线上网，可以再次检查wifi密码等是否正确。
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以及路由器是否有故障等。
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到售后点维修，如果家里的网络和网线都没有问题。
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可能是电视本身的网络硬件模块出现问题。
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这个时候可以到专门的线下售后点请教专业的师傅进行检查维修。
1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。网络异常，无法上网。其他如电脑、平板等设备上网要正常，先排除网络的故障；
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决；
