天猫魔盒无法观看电视频道，可能存在以下几种原因：
1. 系统升级：天猫魔盒可能会自动升级系统，升级后部分软件可能会被删除，需要重新下载。因此，请检查是否有新的系统升级，并确保升级完成后重新安装相关软件。
2. 直播软件问题：可能是预装的直播软件出现问题，可以尝试安装第三方直播软件，如电视猫视频、小鹰直播等。这些软件既可以观看直播，也可以观看回放。
3. 网络连接问题：请确保天猫魔盒已正确连接到网络，如果网络不稳定，可能会导致观看电视频道时出现问题。
4. 天线连接问题：确保天猫魔盒与电视之间的连接线（如 HDMI 线）连接牢固，如果连接不良，可能会导致信号丢失。
5. 广电总局规定：根据广电总局的新规定，一些直播软件可能无法观看电视频道。可以尝试安装其他直播软件，看是否可以观看。
如果以上方法都不能解决问题，请联系天猫魔盒客服进行售后处理。同时，可以在电视家论坛等平台查找相关教程，以获取更多关于智能电视和电视盒子的使用技巧。
