1. 需要检查网络连接和电视设备2. 错误代码10071通常表示网络连接问题或者电视设备的设置错误。
首先，确保网络连接正常，可以尝试重新启动路由器或者更换网络连接方式。
其次，检查电视设备的设置，确保网络设置正确，可以尝试重新连接网络或者更新设备固件。
还可以尝试使用其他设备连接同一网络，如果其他设备可以正常使用，则可能是电视设备本身的问题。
3. 如果以上方法都没有解决问题，可以联系电信网络客服寻求帮助。
他们可以提供更具体的解决方案或者派遣技术人员进行现场检修。
另外，也可以在互联网上搜索相关的错误代码解决方案，可能会有其他用户遇到类似问题并提供了解决方法。
