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电视购物销售话术流程(电视购物电话销售20秒破冰话术)

电视购物销售话术流程(电视购物电话销售20秒破冰话术)

更新时间:2022-03-05 22:10:10

做销售工作不容易,往往会出现这样的情况:你苦口婆心、费尽心力、使出浑身解数说了一大堆,客户就是不为所动。

这时的你是不是很绝望?心中的无奈、焦急、失望、痛苦交织在一起,恨不得出口成“脏”,甚至是放弃,掉头就走。

其实,你不用这样,因为方法总比问题多。只要你多学习和研究一下,掌握说服客户的技巧,就能够促使客户快速买单。下面介绍三个小技巧。

一、不要说产品多么好,而是要告诉客户多么需要这个产品

客户的需求与产品的好坏是两码事,很多销售员把这个混淆了,认为只要产品很好,客户就会购买,所以他们面对客户时,常常会竭力说明自己的产品有多么好,比如质量上乘、外形漂亮、材料扎实、使用便捷等等。这样做很多时候是无效的。质量再好的产品,客户不需要,你说得再多也没有用。而且,客户很可能认为你在自吹自擂,增加客户的不信任感。

说服客户要换位思考,站在客户的角度上,真正为客户着想。当你深挖客户的需求,告诉客户确实需要这个产品,能够解决客户的什么痛点,那么客户购买的可能性就会大增。

二、替客户想象一下获得产品后的使用场景

想象能够激发人的购买欲望。销售员在与客户沟通的过程中,多描述一下客户使用产品的场景,能够促使客户买单。

比如与购买汽车的客户交谈,可以多说一下自驾游的美妙,描述客户与自己的亲朋好友一起开车畅游的欢愉。

比如与购买房屋的客户交谈,可以多描述客户住进去之后的各种生活场景:坐在采光充足的宽敞客厅里聊天、看电视;坐在卧室的飘窗台上观看美景,沐浴阳光;坐在书房里安静地看书学习等等。

这些美好的想象会让客户有很强的代入感,从而心动不已,掏钱买单。

三、说说你自己使用产品的体验

销售员对产品的自身体会,很有说服力。这个要真实,自己确实使用过,有深刻的体会,不能随便乱编。在讲述的过程中,要有细节的描述,不能笼统地说。

比如化妆品的销售,就会经常用到这个小技巧。你可以这样说,这款护肤品自己用了多长时间,具体效果如何,使用的时候有什么需要注意的地方等等。在讲述的时候要让客户看自己细腻光滑的皮肤。

总而言之,说服客户购买你的产品,不能蛮干,而是要讲究方法技巧。如果你能掌握上面这三个小技巧,就不愁客户不买单。

当然,这些小技巧灵活运用,要根据销售的实际情况进行微调,不能死搬硬套。而且不要怕失败,要多次使用,熟能生巧,习惯成自然。

当你能够轻车熟路,自然而然地使用这些技巧时,你会觉得让客户购买你的产品是一件非常轻松的事情。

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