豪华型酒店宾客对电视不满意率高达36.4%，其中，情侣出游对电视的不满意率达41.7%，朋友结伴出游时对酒店电视的不满意率更是高达43.6%，这是来自中国饭店业协会近期发布的2015年中国饭店网络口碑报告的数据。
对比2013年和2014年的报告，中国消费者的评价数量年年上升，同时对酒店的好评率在年年上升，但电视的不满意率却依然高居不下。根据消费者，尤其是高端豪华酒店的消费者留言，对电视的不满意集中表现在功能单一、开机关机复杂、无法灵活转换电视画面等方面。
其实这个数据让人乍一看让酒店人们很难相信，酒店花了很高昂的价格采购的电视，机顶盒等设备，不但不能为让客户感觉更舒适，反而成为影响客户体验的主要设备之一。
电视给宾客带来的不愉快体验比比皆是，造成了2015年中国饭店网络口碑报告对电视较高的不满意率。面对这些痛点，酒店也在不遗余力寻找解决方案。
俗话说的好，想解决问题先要了解问题。
首先，在人人、物物、业业都互联的当下，家庭电视的功能日趋完善，互联网电视已成为家庭娱乐的中心设备，除了在娱乐功能上的颠覆外，各种独家版权内容也成为用户长时间频繁使用电视的重要因素。
而现今很多酒店客房中，依然沿用传统的电视设备，用户能否获得自己想看的内容，完全取决于电视台，而电视台播放内容属于酒店的不可控的因素。逐渐形成了一种恶性循环，当用户在电视上2-3次都不能获得自己所需要的内容时，就不会对酒店的电视抱有希望，使电视长期“黑屏”，严重的破坏了用户体验。
住户通过遥控器换台，寻找自己需要的电视节目，其实是一种“伪主动"的行为，看似是在主动搜索，其实还是在被动接收电视台播放的内容。
归根结底，用户对于电视最基本的诉求是内容
如果连最基本的内容诉求都满足不了，住户打开电视的意义在哪？
智能电视、盒子的出现，解决了这一问题，据奥维云网(AVC)消费者研究数据显示，2015年电视用户的智能功能使用时长为3.5小时，占比上升至70%，目前有52%的电视用户愿意为电视内容支付一定的费用。可见，传统电视将被颠覆，是大势所趋。智能电视真正实现了酒店用户从“被动”接收到主动搜索的转变。让酒店看到了解决电视“黑屏”的曙光。
2015年电视盒子市场百家争鸣，小米盒子和华为秘盒均有不俗的表现。但随着广电总局针对版权市场的管制力度逐步增加，盒子之争，内容成为了重中之重。
提到内容，不得不提一下乐视这个一直在“颠覆”行业的企业。在10年前就开始购买正版版权;当其他网站还在提供免费内容时，乐视便要求使用者付费;当其他品牌彼此争夺且横向并购时，乐视网2009年就开始上下游的垂直整合。现在的乐视作为中超，CBA唯一互联网直播平台，拥有张艺谋，陆川等知名导演，孙红雷、贾乃亮等当红艺人以及黄健翔等名嘴的加盟。并且收购了致力打造了《甄嬛传》等传世佳作的花儿影视的乐视。
拥有5000多部电影/杜比，全网第一的10万版权影视资源和1080P体育等多项体育赛事。顶尖的创作团队 庞大的版权库这就是乐视坚守10年打造的版权帝国。
而由乐视投资的智驿信息，除了依托乐视强大的版权资源外，更加深入的研究酒店行业客户的前沿需求和发展困境，定制性开发了以超级电视为载体的，完整覆盖酒店电视直播平台、内容点播平台、酒店自运营平台和智驿协运营平台的酒店数字电视增值应用与服务解决方案，全面实现住客酒店客房内流畅自如的收看电视，点播影视，浏览分类节目，查询酒店信息等应用;畅享互动服务、互动游戏等极致体验; 实现酒店管理人员灵活地、系统地、快捷地待客服务和大数据管理;并以独有的智驿酒店O2O业务及后台用户行为分析系统，协助酒店在基本的酒店服务业务之外，补充本地化生活服务，从而多维度拓展酒店运营空间，全面提升酒店待客服务品质。
在深化酒店品牌形象，增强酒店品牌美誉度的同时，牢固客户粘性，构建可持续发展的额外价值增益空间，以科技之力构建具有长久生命力的“酒店客房服务生态环境”。
2016年，电视行业以用户为导向、以需求为核心进行个性定制，信息全程可视。酒店智能电视给酒店带来宣传模式和数字化互动营销模式的变革，以电视为载体的酒店智能电视系统，紧跟发展趋势，智能领域尚在探索阶段，某种意义上来说，大家都在同一起跑线上;另一方面，这是个信息化时代，也是产品体验及口碑的时代，快速以及正确的道路，是品牌前进的关键。智驿微信：Letv_innfotech旅游市场良好，智能电视行业景气度持续增长,生态圈经济效益显现，乐视内容为王，以智驿为入口向高星级精品酒店布局，未来谁能领跑，值得期待。
