近日，通过社区走访，网格员反映社区高龄独居老人胡奶奶家电视机收不到台了，老人年龄大，平时不怎么出门，就靠看电视打发时间，结果电视打开，一个台也看不到，老人在家比较着急。
南京马群街道新时代文明实践站副站长陈平知悉情况后，立刻联系了省广电有线信息网络股份有限公司人员，把胡奶奶的情况告知对方后，对方立即派人来胡奶奶家进行现场办理，很快顺利帮助胡奶奶办理好了有线电视业务，还帮助胡奶奶争取到了优惠政策。
当胡奶奶看到自己的电视机可以播放很多频道后，笑的合不拢口：“这下好了，我能看到更多的电视节目了，不仅可以通过电视了解外面的世界，还能打发时间呢，年初社区帮忙开通燃气，买了灶架，现在又帮忙把有线电视也给解决了，真是帮我这个老太婆解决了一个又一个难题，还是共产党好，我这位老太一直在享共产党的福。”
“想尽办法也要解决群众的难题是社区工作的要义。”下一步，马群街道百水芊城社区新时代文明实践站也将继续安排网格员和党员志愿者对社区空巢老人、孤寡老人上门探访慰问，帮助其排查用电、用气、用水安全，全力以赴保障老人们度过一个温暖的冬天。
（百水芊城 戴天翠）
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