最近有客户反映，安装宽带电视的时候，自己家里原来就是移动的宽带的，宽带师傅光纤线也没有给，网线也没有给，用的都是自己老设备。遇到这个问题，大家不要慌。一般给你安装，你都有师傅电话，和师傅要下。如果师傅不给，可以打客服电话索取，如果还解决不了问题，就走投诉流程，可以现在运营商总部投诉，也可到黑猫投诉，工信部投诉，只要不是无理取闹的，最后都会满足大家的需求！
下面给大家罗列下安装宽带你会有什么：
1、网线，有的是直接网线入户，没有的是光纤线入户，网线的很少了，今天给大家说说光纤的。光纤这个线，除了上网基本没用，够用就好，不要计较太多！
2、光猫，这个是把光纤信号转换成你上网的信号。光猫自带电源线。
3、电视盒子，遥控器、视频线、盒子本身、电源线。
4、网线，这个你可以和师傅要下，正常如果师傅有都会给你，但是部分地区，安宽带不提供，视情况而定。如果是网线入户的，肯定是有网线的，但是光纤的这就难说了。如果实在没有就自己弄一块，这个东西也不值钱，一般1块钱左右一米吧。好点的应该稍微贵点，但也贵不到哪里去。
