1、检查是否是路由器出现了故障，导致虽然有网络连接的图标，但是不能上网，可以重启路由器，或者恢复出厂设置，重新连接网络看是否能上网，如果还是不能，可能是路由器坏了，可以拆开检修，也可以直接更换新的路由器。
2、也可能是电视机出现错误设置，再查找不到设置点的时候，可以进入系统设置，将电视机恢复出厂设置，再重新连接网络即可。查看手机平板等设备能否连接电视连接的无线网络，如果能连接且能正常上网，那就排除了是网络的原因。
你需要有视频软件才能看。
可以先安装一个欢视商店，去下载一个欢视商店的apk放u盘里，然后插电视上，按步骤安装就成。安装玩打开欢视商店，影视分类下有很多视频软件，随便选择下载就成。
