可能原因如下：
1.网线没有插对,网线连接错误虽然有WIFI,但是WIFI不能连接互联网。调整网线位置即可
2.无线网络密码输入错误。重新输入正确的密码即可。
3.电视机系统问题导致网络异常。可以重启一下电视机来解决,必要时可以进入系统设置界面,将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
4.电视机的网络设置有问题导致的。可以进入网络设置界面,重新设置连接家里的WiFi信号试试。
一、路由器不稳定
有些无线路由器、光猫(宽带猫)的质量比较差，长时间运行后会出现死机等一系列的问题。
解决办法：把你家里的无线路由器、光猫(宽带猫)断电，等待几分钟，然后再接通电源，启动设备。待正常启动后，再连接wifi测试下是否可以正常使用了?
二、宽带出现故障
如果你家的wifi，之前连接后可以上网，突然就出现了无法上网的这个问题。并且已经把路由器、猫断电重启了，但是连接wifi后仍然无法使用。
