如果您遇到了TCL电视机机顶盒的故障，可以尝试进行以下操作来重启：
1.首先按下机顶盒上的“电源”键，将机顶盒关机。
2.拔下机顶盒的电源线。同时也要拔下电视的电源线，确保电视和机顶盒都完全断电。
3.等待几分钟后，重新插上电视和机顶盒的电源线，并按下机顶盒的电源键，将机顶盒重新开机，然后开启电视。
4.如果重启后仍然存在问题，您可以考虑对机顶盒进行一些其他操作，例如检查机顶盒的线缆和连接、清除缓存、恢复出厂设置等。
需要注意的是，重启机顶盒有时可以解决问题，但这并不总是有效。如果您多次尝试重启机顶盒后仍然无法解决问题，建议您联系TCL的售后服务中心来进行更进一步的检测和维修。
1.
第一步:关闭机顶盒。
第二步:重新启动(需要注意:必须拔机顶盒电源然后重启,不能按遥控器和机顶盒电源开关),如重启后能正常使用则是由机顶盒死机造成;
2.
上述方法操作后仍无法正常使用,则需要向宽带公司申请故障。
拓展知识: 数字视频变换盒(英语:Set Top Box,简称STB),通常称作机顶盒或机上盒,是一个连接电视机与外部信号源的设备
