1、智能卡出现接触不良：当电视机顶盒中智能卡的磁片接触不良时，电视的回放功能、点播功能等都会出现无法正常使用的状况。
所以针对智能卡出现接触不良的现象时，可以将智能卡拔出，重新插入即可。
2、智能卡欠费：如果，智能卡欠费后，机顶盒和电视机都能正常开启，并且电视机屏幕中会显示所有的功能，但是正常的卫视收看、回放画面、点播等功能都无法操作。
这种情况下，拨打电视网络商的服务电话，报上自己的智能卡号，查询电视是否已欠费。若确认欠费，及时缴费即可。
3、数字电视网络异常：一般电视网络和家中的无线网络是相通的，一旦无线网络出现卡顿或连接异常，都会影响电视的正常收看。
针对这种情况，建议拨打网络商的服务电话，进行上门检修。
1、观察机顶盒的指示灯是否亮起，如果没亮则是还没接通电源，需要先接通电源，打开机顶盒机身上的电源开关，才能正常工作。
2、如果机顶盒已经开启，电视机有画面，但是显示无信号，则可能是电视机的信号源模式没有正确切换所致，只需将电视机的信号源模式切换为AV模式即可出现机顶盒的画面。
3、另外机顶盒的连接线路有问题也会导致放不出来，可以检查连接线路是否已经正确连接，如果有松动则应该重新正确连接并固定好即可。
4、如果机顶盒存在硬件故障，也会导致数字电视放不出来，这种情况只能联系各自的售后服务进行全面检修才能解决。
