故障原因：
1/4休眠死机
休眠死机，确定一下电视软件版本，是不是升级到最新版本，是，用遥控器长按电源键关机，下巴的灯灭了，按电源键开机，开不了，把电源拔掉重新上电才能开机。
2/4 屏或背光板问题
屏或背光板问题，把电视断电重新上电，摸下巴开机，等待40秒，左右摸下巴或者左右按遥控器，有声音，拿个手电筒贴住屏照射，看到部分的显示内容，屏或者背光的问题，请联系客服换货
创维酷开电视电源指示灯红色是有很多原因的：
1，电视机没启动，处于待机状态，可按频道+按钮或遥控器上的电源按钮，如果电视机是正常的，就应该会启动工作；
2，行输出电路不正常，如行管已击穿、行变内部损坏、逆程电容击穿、偏转线圈开路等故障需要检修；
3，视放电路故障，需测试三个阴极电压找故障；
4，解码块故障，需测试其各脚电压找故障；
5，加速极开路、灯丝供电不正常。 存在以上故障之一必须循序渐进查出故障并排除，彩电才可以正常工作。
