可能是以下原因导致的：1. 软件故障：在软件故障的情况下，电视可以显示开机动画，但无法进入桌面。您可以尝试强制关闭电视，然后重新启动电视。
2. 硬件故障：硬件故障可能导致电视无法正常启动。可能存在一些内部硬件损坏或故障，导致系统无法正常运行。在这种情况下，需要将电视送到维修中心进行检修。
3. 更新失败：电视更新时，如果更新失败或中断，则可能导致电视无法进入桌面。您可以尝试使用U盘进行手动升级或联系TCL客服解决该问题。
4. 系统文件丢失：在某些情况下，可能会因为各种原因丢失关键的系统文件，导致电视无法正常启动。此时可以尝试使用U盘进行恢复系统。
1、电视机的系统加载错误导致死机，一般可以重启一下电视机来解决
2、电视机的系统文件丢失或者系统崩溃导致开机卡住不动，可以尝试将电视机的系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决;如果无法进入系统操作，则需要联系电视机的售后服务为电视机刷入新系统才能解决。
