近日，家住临河经纬公寓的程女士通过新闻热线7956666向记者诉说了困扰她很久的一件烦心事。“去年10月因为我家地暖管道破损导致楼下邻居的房顶被水浸泡，开发商工程部找来第三方检测人员进行检测，找到漏水源头后，断定是因为我家装修时损坏了地暖管道，但实际情况并不是这样的……”
业主
地暖管道不可能是装修时损坏的
25日上午，记者在经纬公寓小区程女士家了解情况，程女士告诉记者，她是18年1月8日领了房屋钥匙，同年7月完成装修。
“18年冬天地暖管道并没有异常，19年10月下旬刚进供暖期的一天，楼下邻居找到我说他家屋顶有漏水渗水的现象，怀疑是我家地暖管道有破损，我找了物业公司和开发商工程部的工作人员，他们又找来第三方检测人员，经过检查发现我家卧室的地暖管道确实破了个小洞，检测人员说根据管道上的划痕可以判断出是木工用的钉子划破了地暖管道外侧，使地暖管道的划痕处变薄，后来管道内加压，变薄的地方撑破一个小洞。”
程女士说当时第三方检测人员推断出管道破损是木工钉子所致，工程部工作人员当场断定是业主装修时导致的，但她家是铺地砖在前，木工干活在后，而且铺地砖时不会用到木工用的钉子，所以地暖管道上的洞不可能是装修过程中造成的。“事发时房子还没出两年质保期，所以我家破损管道的修复和楼下邻居家房顶的修复都应该由开发商工程部负责，我曾多次联系工程部工作人员，直到现在事情也没有彻底解决。”
物业
地暖管道破损是开发商工程部的事
物业只能负责协调
经纬公寓物业服务中心经理郝利清告诉记者，去年业主因为漏水找到物业，物业工作人员第一时间通知了开发商工程部上门检修，并帮助工程部工作人员做维修工作。“我们负责的是小区里公共设施的维护和修理，业主家的地暖管道破损属于工程部的事，事发后一直是工程部与业主直接联系协调，我们也不太清楚具体情况。”郝经理说。
开发商工程部
管道破损是业主装修所致
不归我们负责
记者就此事联系到经纬公寓开发商工程部相关工作人员刘宇，刘宇告诉记者，程女士家是18年领的钥匙，但经纬公寓早在15年就已经竣工。“程女士楼下的业主是16年入住的，程女士家领钥匙前房子已经过了3个采暖期，楼下业主从没反映过房顶有漏水渗水的现象，漏水渗水是程女士家装修后才发生的，所以管道破损是装修时导致的，相关的责任应该由程女士家自己承担。”刘宇说。
对于工程部的说法程女士表示不同意，“当时检修管道时并没有看到钉子，第三方检测人员根据管壁上的划痕判断出钉子并没有把管道直接打穿，只是把管壁划的很薄，经过加压管道变薄的地方被撑破了。所以是工程施工时的钉子划薄了管道，经过几个采暖期，变薄的地方不堪水压才撑破的。”
相关部门
不能判断出是谁的责任只能走法律程序
就此事，记者联系了巴彦淖尔市建设工程质量监督站设备安装室主任王志强，他告诉记者，19年10月份接到程女士投诉后，他们就联系了经纬公寓开发商工程部，工程部工作人员到该业主家对破损管道进行维修并把地暖管道接通。“由于当时破损管道已经更换，距离房屋竣工也已经过了5年多，所以现在也没法确定管道破损到底是业主和开发商工程部哪一方导致的，如果业主对处理结果不满意，我们也没法协调，只能建议她向法院起诉。”
巴彦淖尔日报社全媒体记者：艾彦
