10月21日，许女士在家穿着棉绒脚套。
10月21日，管道井内的阀门严重锈蚀。
晨报全媒体讯（文/ 记者 段小利 图/ 首席记者 张万德）白天上班感觉不到冷，可晚上回到家中就觉得屋内冷飕飕，明明是地暖，可木质地板上却是冰凉的，这让家住乌鲁木齐温泉东路维斯特小区三期95号楼三单元102室的许女士郁闷不已，为此，她还买了棉绒脚套御寒。
10月21日，许女士致电晨报全媒体热线要求参与测温，随即，晨报全媒体记者联系到负责维斯特小区三期的供热站维修师傅帕塔尔一起来到许女士家测温。
21日15时48分，晨报全媒体记者来到许女士家，发现她家所在的1楼靠近山墙，虽然是地暖，但室内温度也不高，测温显示温度为20.4℃。
随后，晨报全媒体记者来到该大楼2楼、3楼住户家中查看，发现室内温度普遍较高。
“刚供暖头几天觉得温度还行，也可能是我平日在上班感觉不到，可这几天降温后家里始终不热，我晚上穿着袜子走在地板上都觉得是凉的，睡觉还得盖上厚被子。”许女士告诉晨报全媒体记者。
“这个小区一二三期都是单独供暖，近几日的供热参数也正常，主要是她家的暖气管线老化严重，阀门打的死死的，必须更换新的了。”在许女士家查看后，帕塔尔打开一楼楼道内的管道井，指着管道井内许女士家的暖气管线说，“因为腐朽严重，管道里面的过滤网应该是堵塞了，水很难进来，但她家阀门锈的厉害，得换一下再进一步查看。”
随后，帕塔尔再次来到许女士家进行查看，打开橱柜中的分水器后，发现分水器的进水管线堵塞，“进水管线也堵了，热水进不来，把管线阀门换一下再清理一遍应该会好一点。
得知自家管道井内管线腐朽严重，阀门也生锈的厉害，许女士有些不解的问，“那要更换的话，该怎么换啊，我自己找人维修还是你们负责维护？”
对此，帕塔尔表示，管道内井内主管道出现问题由热力公司负责维护，管道井内暖气管道口和接入住户家中的塑料管，属于自家维修的那一部分，许女士可自己找人更换，也可找热力公司代为更换。
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