回顾2018年，有人将其形容为过去十年中最差的一年，但更多人认为，2018年可能是未来十年最好的一年。所谓最差和最好，不仅体现在金融市场，对家电制造业的冲击也格外明显。奥维云网(AVC)评价2018年的中国家电市场——2018年中国家电市场可谓"上失天时，下失地利"，居民家电的平均保有量持续提升，更新换代需求主导的市场释放缓慢。经济持续放缓，投资、消费、出口三驾马车同时失速，房地产市场低迷，家电市场的外部环境越来越恶劣。
复盘2018年，除了失速的"三驾马车"，家电企业普遍还面临原材料成本上涨、中美贸易摩擦、内需发力等种种因素。对美的、海尔、格力等大品牌而言，在严峻的市场环境中巩固了自身"龙头"地位，但对很多中小企业而言，如何在经济大环境中调整战略布局，将直接影响了未来的"生死存亡"。以市场规模刚突破10亿元的小熊电器为例，在这场堪称"内忧外患"的危机中，如何巧妙应对、从容布局，化危险为机遇就显得尤为重要。
政策上多方提振，危险也可蕴良机实际上，2018年的A股市场比家电制造业承受的压力更大。据全景网报道，整个2018年，证监会共核发102家IPO批文。相比2017年401家企业的IPO批文，就IPO数量而言较去年减少约75%。要知道，2018年是证监会首届大发审委完整的工作年度，A股IPO和并购重组审核从严从缓，开始重塑新股生态。因此，受到冲击的不仅仅是制造业。东方财富网此前也报道称，证监会2018年度审核IPO过会率仅55.78%，同比下跌26.9%，创10年新低。证监会还披露，2018年全年IPO申请终止审查的企业共199家，相比2017年全年数据，同比增加了约50家。就整个IPO大环境而言，2018年，甚至是2019年都不是最佳的上市时机，何况此时的家电业已经进入增速放缓的新常态。
虽然面对复杂的外部环境，但政府提振制造业的内核没有变化。2019年，中国政府为制造业送来福利——深化增值税改革，将制造业等行业现行16%的税率降至13%。除了宏观调控，家电行业协会也以举办科技展会、制定标准等方式引领产业发展。但对更多市场规模在十亿左右的中小家电企业而言，即便经营状况尚好，还是有不少品牌审时度势的选择了短暂停滞扩张计划，或是淡化资本运作。"究其原因，还是中国家电制造业应有的良心与责任，让小熊电器在危机四伏的2018年淡化了IPO进程，转而选择持续打磨产品、拓宽渠道，以差异化的布局打开细分垂直的市场，而不是盲目的追求大而全。
聚焦细分市场，从萌家电到到生活复兴没有在资本市场收割红利的小熊电器，像过去那些年一样选择了回归初心。至今小熊电器才13岁，不及弱冠。因为13年来，小熊电器专注做"小"事，酸奶机、煮蛋器、加湿器、营养隔水炖、电热饭盒、豆芽机、电蒸锅等那些家电巨头不关注、利润较低的产品是他们的主打。虽然行业体量不大，可小熊电器硬生生的把"小厨电"做出了"大学问"。毕竟创意小家电难点在于，如何将生活中的妙想植入企业灵魂，持续提供创新与惊喜的工业设计，从而带来完美的精神享受和真实可触的生活价，而与用户打交道，正是小熊电器擅长的。
回归初心的小熊电器，反而逐步走进了大众视野。2017年3月，小熊电器首次亮相AWE就凭借酵素机一举斩获AWE艾普兰产品奖;AWE2018小熊电器旗下产品紫砂电炖锅斩获艾普兰金口碑奖;AWE2019再次凭借和面机斩获艾普兰金口碑奖。艾普兰的三冠王，足以横扫外界对小熊电器产品的质疑。中国家电协会秘书长朱军甚至表示，这几年，小熊电器在发展中洞悉当代年轻人的生活方式及消费观念，以年轻的品牌形象和实用的产品，俘获了当下年轻人的芳心。
而从萌家电到生活复兴的战略调整来看，小熊电器俘获年轻人的秘诀，不仅仅是熟悉生活方式和消费观念，更对产品的设计、智造和打磨。透过小熊电器良好口碑，不难发现好产品要从用户需求中寻找灵感。基于渠道上的优势，我们对销售、评价、广告投放等大数据进行分析，将消费者的反馈情况进行记录、收集、反馈、分析，以市场需求驱动产品研发。并在小熊电器建立的用户研究与体验中心进行落地和实践，从而将好产品推到市场。
从渠道获取来的宝贵意见，看似简单，但并不是什么企业都能做到。因为在质量饱受质疑的小家电行业，并不是哪一个品牌的中药锅、紫砂壶、豆芽机、加湿器等产品都能以"万"为单位的销售出去，而好评率还在99%左右，这在业内非常少见。
注重技术研发，重塑小家电地位众所周知，小家电发展的历史远不如电视、冰箱、洗衣机等大家电悠久，品牌集中度也不高，甚至给外行留下鱼龙混杂、产品质量参差不齐的印象。因此，很多"头部"小家电企业为了改变业内对其行业的看法，做出了积极的尝试和努力。其中，小狗电器就创造出了"中央维修"的售后模式，该模式以中央仓库为维修中心，以第三方快递为网络，实现待修产品从用户到中央维修中心送修、再二次快递到用户手中的逆向物流过程。保修期内整个服务过程无条件全免费，不区分责任，而且一切解释权归消费者所有。
同为小家电领域的领军企业，小熊电器不仅重视售后服务，其对技术研发和生产的重视程度也不容忽视。从酸奶机起步，到形成拥有300多项专利、覆盖30余个品类、300多个单品的产品线，小熊电器不断发掘新青年的消费需求，致力于新青年美好生活的品牌匠心制造，不断完善从产品到品牌、从生活到生活美学的升维之旅。
（图：小熊电器创始人李一峰）
而在打磨产品上，小熊电器更用心。小熊电器创始人李一峰曾介绍，七八年前小熊研发团队发现市面上的炖锅都很难炖煮出浓而不腻的汤品。于是，小熊团队立即制定相关研发策略，在有4000多年陶瓷历史的大埔建立生产基地，邀请岭南派陶艺传承人江仕谋师傅纯手工制作紫砂内胆，并在传统手工艺基础上融入现在智能化设计，简单便捷的操作模式使紫砂系列产品一经上市，便广受热捧。除了这些产品背后鲜为人知的故事，小熊电器对技术研发的重视也得到业界的重视。他说，小熊电器已经入选佛山市首批重点知识产权保护名录。而本次建立的重点知识产权保护名录，是指在佛山享有较高知名度和市场影响力，坚持自主创新和自主品牌发展，具有较完备知识产权体系，对地方经济发展有重要推动作用的企业。
新零售下渠道并行，小家电迈出重要一步在获得佛山市和中国家用电器协会的认可后，小熊电器并没有裹足不前，而是开启了渠道变革。要知道，中国家电行业发展40年，每个品类和品牌都有自己的调性和战略布局，无论是线上为主，还是深耕线下都有其背后的哲学和逻辑。
以空调行业为例，美的、海尔、小米甚至奥克斯如今都开辟了线上销售渠道，开始了线上销售、线下主售后的经营模式。而作为空调界老大的格力，还没有真正意义在线上取得大成功。但在2019年，格力与天猫已经签署了物联网的合作协议，双方将从技术，售货渠道等层面展开深度合作。虽然小熊电器和格力刚好相反，但同样在2019年小熊电器也开始探索渠道并轨融合、全渠道运营的销售模式已经初步形成，开始将产品渗透各个渠道进行销售推广。此外，公司国外市场通过 ODM/OEM方式实现境外销售。
据悉，在国内小熊电器已经覆盖除西藏之外的33个省份，网点超过5000家;在国外，小熊电器产品销往以亚太为基础向欧美延伸的13个国家。与此同时，小熊电器还借助商超渠道组成的庞大仓储物流系统，实现了消费群体的覆盖，进一步提升了销售市场核心竞争力。
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