让人买买买的双十一就要来了，相信很多人跟我一样，为了多省点银子，喜欢在活动的时候入手好货。不过想要东西用起来舒心，不光要看价格、性能，关注品牌本身的服务和口碑也同样重要。尤其是像集成灶这种新式的厨房电器，更要做好攻略、货比三家才能决定。
只要产生消费行为，就势必要考虑到售后服务，优质服务是保障消费者权益的重要因素。不同于空气炸锅、面包机这种买回来插上电就能用的小家电，集成灶作为专业性更高的厨电产品，最好由专人安装调试，并且拥有系统且全面的售后体系，这样才能保证在使用的时候不出岔子。
因此，在当前行业服务参差不齐的大环境下，优先选择口碑好、售后有保障的品牌才是硬道理。
售前服务到位，购买少烦恼
之前有看到一位使用集成灶的朋友，因为没有提前预留好适合集成灶安装的空间，导致橱柜尺寸多出一公分，无法进行嵌入式安装，只能将橱柜拆除返工，拖延了装修进度。
实际上，这种情况完全能够避免发生的，集成灶的安装与定位，是需要根据厨房的空间、结构，进行具体问题具体分析的。现在专业的品牌都会提供免费的上门定位和设计服务，目的是根据每户人家的不同厨房状况，设计科学合理的布局，确定好集成灶尺寸规格、水电布局、烟道走向等。有了贴心的售后服务，装修时基本不用自己太费心。
（厨房改造前/后）
这些都搞定之后，自己也选择好了合适的集成灶款型，接下来就是上门安装了。
上门来安装的师傅一定要是经验丰富的专业工人，不能是劳务市场随便找来的临时工，才能确保安装过程的专业性。安装好之后工人师傅还需要对机器的各项功能进行测试，确保可以正常使用。
到这里，安装过程还没有结束。优质的品牌还会向用户出示服务承诺书，对于售后服务的细则和机器的保养方式讲解明白，然后由用户签字确认，并对服务人员进行评价，这是一个双向反馈的过程，用户的反馈能帮助品牌进一步完善售后服务。
像我朋友家新房装修时，买集成灶也是做了很多功课，最后选择了火星人集成灶。回顾从销售到安装的整个过程，体验真的挺不错的，安装、测试完之后，售后师傅还给集成灶套了个专用的防尘罩，这样就可以在后续装修的时候保护机器，避免落灰或者划伤损坏，真是贴心仔细又有仪式感。
（套上防尘罩的集成灶）
售后服务优质，使用更安心
除此之外，服务到位的集成灶品牌还会定期安排专人上门调试，确保机器可以顺畅使用。这主要是为了检查火焰、气密性、功能等状况，及时排查安全隐患。
针对产品的清洗保养也是检验服务的重要一环。可能一部分家庭使用的还是传统吸油烟机，清洗的时候总是很麻烦，经常需要联系售后上门清洁，次数多、费用也昂贵。
相比之下，现在使用集成灶打理起来就简单的多了。一方面它位置比较低，另外因为吸烟能力强，油烟扩散得本来就不多，所以油网清洁起来就更容易了，基本上用抹布擦一下就能干净了。
服务够好的集成灶品牌还会提供专业的免费上门清洗服务，我了解到的是，火星人提供三年两次清洗服务，对机器的叶轮、蜗壳等吸油烟的重要组件进行彻底清洁和维护，不收费且为深度清洁，也是很贴心的服务。对一般家庭来说，一年有一次就足够了，不需要清洁得太频繁，关于售后收费，在官网也是有公开、公正的收费标准，大家也不必担心花了冤枉钱。
好品质 好售后，才能成就全家人便捷舒适的高层次生活。双十一就要到了，想要入手集成灶的，一定要选购售后有保障的品牌。毕竟赚钱不易，每花出去的每一分钱，都应当换回更好的消费体验，大家说是不是这个道理？
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