来源：嘉兴日报-嘉兴在线
下水道堵了、家里电器坏了、门反锁了、需要咨询政策或法律援助……遇到问题，大家会想到哪个“百事通”？没错，就是96345！
在嘉兴市区，有困难打96345已经成了许多百姓的共识。那么，在远离市区的广阔农村，群众要如何共享这一便民服务？4日，96345余新服务分站正式启用。这是南湖区继凤桥服务分站启用后，启用的第二个服务分站。
分站开在家门口
便民服务“触手可及”
本月4日上午9点，经过前段时间紧张的筹备，嘉兴市96345社区服务求助中心正式进驻余新镇。这一新变化，让余新镇居民开心极了，“服务站开到家门口，家里东西坏了也不用愁了，一个电话维修师傅就上门了。”“维修还是要找96345，价格公道、师傅技术过硬，我们很放心。”不少来参加揭牌仪式的余新镇居民这样说道。
96345余新服务分站启动仪式上，共有8家企业作为余新镇第一批加盟企业正式加盟96345。
“96345余新服务分站成立，是我们服务界的一大盛事，今后，我一定会继续努力为大家带来更优质、贴心的服务。从此，余新镇居民的服务需求能得到更及时的回应，售后服务更加有保障。”此次的加盟企业之一、嘉兴丽目视力保健服务有限公司负责人候振元作为镇服务代表，向大家分享了自己的心得体会，并表示今后将竭诚为余新镇的居民提供最好的服务，急求助者所急，把每位求助者的需求放在首位。
台上加盟企业代表热情发言，台下一位穿着红马甲的女士“急”得不行，不停询问如何加入96345。
“我也想加入96345，可以吗？”说话的大姐名叫朱爱芝，从事家政保洁服务2年多，目前经营着一家家政服务公司。这次听说96345成立了余新服务分站，放下手里的活连忙赶了过来。“我正在附近的学校里搞清洁，听说今天是96345余新服务分站成立的日子，来不及换衣服就赶过来了。”朱爱芝说，加入96345平台不仅可以提高订单量，为有需要的人提供更好、更专业的服务，也可以参与一些志愿活动，做一些有意义的事。
拉近距离贴心为民
启动仪式结束后，加盟企业志愿服务队为余新镇居民开展家电维修、锁具维修、水电服务、眼镜护理、中医理疗等近20项便民服务。
各个便民服务摊位都被余新镇居民围得水泄不通。“这个眼部检查是免费的吗？”很多居民对眼部保健十分感兴趣，纷纷聚集过来。
“今天我们现场提供的所有服务都是免费的，大家可以排队依次接受眼部检查。”加盟企业的负责人候振元说。
据悉，96345余新服务分站也是继凤桥服务分站发展后在南湖区成立的第二家服务分站。“这是为了满足余新镇居民日益增长的物质文化追求，也是为更好地回应大走访之后居民所反映的需求，我们希望能为更多的居民提供便捷的服务。”南湖区民政局党组成员、96345中心主任李叶飞表示。
对于居民们最关心的价格问题，记者也从96345了解到，作为政府的信息平台，承诺以低于市场价服务居民，公开透明，大家可以通过网页、公众号查询，做到让居民放心消费。
对于新加盟的企业和个人，96345也会通过集中培训、以老带新等方式提升服务质量。同时，根据考核制度，定期评选服务之星和星级加盟企业，促进队伍质量与服务能力的提升。
不仅如此，上门服务结束后，96345还会有电话回访环节，通过顾客的反馈了解加盟者的服务能力与收费情况，掌握加盟者和加盟企业的服务情况。
招募信息：
为增强综合服务实力，及时为居民解决生活问题，96345现面向社会招募具有扎实服务技能的服务者若干，具体项目：维修电风扇、冰箱、冷柜、电动晾衣架、感应小便池、跑步机、集成灶、小厨宝、即热式热水器、空气能热水器等，以及氩焊、开槽、外墙补漏等。
另外，96345余新服务分站也面向本地招募个体经营者加盟，有意加盟者均可拨打96345、82625997咨询。
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