十一黄金周临近，各大卖场纷纷筹备各类促销活动，家电卖场自然也不例外，虽说目前大的促销节点不比曾经人山人海、人头攒动，但节日的拉力仍不容小觑。
9月25日（星期日）下午3点我走访的是位于江苏省苏州市姑苏区石路步行街的几家家电卖场，按由西向东依次如下：
第一家：国美电器石路店
这四家卖场从我走访中发现以下一些问题：
1、缺少客流。这应该是目前线下实体卖场面临的共同难题，就是如何引流，尤其传统家电市场，一般生活类都位于卖场的较高楼层或边缘地带，好的位置都是留给数码产品及手机的，所以闲逛的顾客很少。虽然说大家可能会观望十一优惠或者说之前的活动有所透支，但毕竟是周末，家电柜台前门可罗雀。
2、理性消费。顾客在比较家电产品、与促销员交流时都能说出一些专业词汇，比如CADR值、滤网寿命等，也能说出一些自己的实际诉求，时不时的掏出手机进行价格查询，消费者变得更加理性。
3、消费升级。卖场目前很少卖那些低毛利的、纯刚需的家电产品，一是成本费用考虑，二是电商分流冲击，后面我会结合空气净化器品类进行说明。
就江浙一带市场而言，空气净化器（以下简称空净）市场并不广阔，走访的这四家卖场可能几天才能卖出一台，和北方这个季节根本无法相比，在北京的门店里，一天卖出十几台都不是大的问题，如果进入十一月、十二月取暖季，一天卖出几十台甚至到脱销。那我从个维度来分析一下空净市场：
1、高单价、高转化
从卖场客流量少的另一面来分析，能走到空净销售面前的消费者一定是有一定购买需求的，所以卖场的导购人员专业度非常高，讲解细致，极大的提高了成交率。目前卖场主销机型价格集中在3500元至5500元之间，岁然也陈列了一些过万元的机型，但主要角色还是“衬托”。
2、空净产品多和小家电共同展示
空净产品由于他市场需求的季节性、特殊性，很难自己单独展示，多于其他品类家电集中展示，根据市场的变化，适当调整牌面和位置。比如飞利浦和奔腾就是跟自己的个护产品共同陈列，AO史密斯空净就是和热水器、净水器共同陈列，夏普空净和自己的除湿机共同陈列，莱克主要和自己的吸尘器、扫地机器人、净饮机共同陈列。
3、消费者购买时只看净化不看噪音
下午在几个空净柜台前观察了一段时间，发现过来咨询的消费者对空净产品的适用面积、滤网更换成本都有所涉及，但对空净产品的噪音指标很少过问。一个阿姨说买空净主要放在卧室里，但自己却选了一款噪音值在35-65分贝的产品，导购人员虽然在专业方面比较见长，但噪音因素对消费者使用的体验影响分析不够。
消费者在选购空净产品时，不是CADR值越大越好，根据自己所使用的场景和使用面积进行一个简单的计算，噪音也可以控制在一个相对可以接受的范围。
十一以后，北方陆续进入供暖季，空净产品每年的热销季节即将开始，希望企业能加强对导购人员的专业化培训，消费者也要根据自己的实际情况选择适合的产品，别让空净产品成为一个噪音污染源。
（文：刘大任）
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