现在越来越多人出于卫生安全的考虑，会在家里装净水器。最近，家住市区的吴先生就像我们打来热线求助，说自己家里的净水器管道被装反了，这是怎么回事呢？
市区冠亚城市花园：
吴先生6年前在家里装了一个净水器，每隔半年都会有工作人员来更换滤芯。10月16号，工作人员上门时，说了一个令吴先生震惊的消息。
市民 吴先生：
他工作人员跟我说，水管接错。他当时是说这个水是可以直接饮用的，然后以前就接错接到洗菜的这边，等于讲我这边直接饮用的水，是没有经过净化的。
吴先生家水池有两个水龙头，一个是日常使用，一个是当直饮水。吴先生说，最近一次更换滤芯是在半年多前，只有那时候才会动到管道。工作人员告诉他之前，他也曾经觉察到水出现了异样。
市民 吴先生：
之前就有发现煮完的水，下面会有污垢，煮完放久的（水）下面也会有黑黑的沉淀物 但是我们也没有意识到是他接错的问题，以为是正常的净水反应。
吴先生马上向净水器公司客服反映情况，工作人员上门将水管调换了位置。但是吴先生认为，净水器公司工作人员的失误，导致他们一家喝了大半年自来水，这让他难以接受。
市民 吴先生：
希望他们拿出诚恳的态度，老人一些不适的症状是不是要体检检查一下，或者有比较好解决的方案，让我们比较放心，喝了那么多这个水对身心肯定有影响。
记者联系了泉州立升净水设备有限公司的客服经理。对方表示，接到吴先生的反映后，他们派技术人员上门排查。净水器有两个出水口，一个是净化水，一个是普通自来水，两条水管无论接到哪个管道都可以使用，因此他们认为，不存在管道接错的问题，是用户的使用偏好问题。净化水从左边出水，但用户习惯用右边。
泉州立升净水设备有限公司客服经理 蔡女士：
一个机子进水两个管道（出来），两个出水口都是在菜盆的水龙头上，不是说一个排到下水道一个在使用，才有可能接错，两个水都在菜盆上出水。
蔡女士表示，吴先生提出的几点要求，公司目前无法答应，他们将继续和吴先生协商。
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