Q1· 为什么要选择全屋净水，难道洗车，冲马桶的水也要净水吗？
答：世界卫生组织（WHO）的相关研究资料表明，“水中有害物质侵入人体有三种途径：1/3通过饮用水摄入，1/3通过皮肤吸收，1/3随水的雾化或水蒸汽吸入。世界卫生组织同时呼吁：“生活用水和饮用水应当奉行同一个标准！”因此，开能奉行“全屋净水”的科学用水理念，主张饮、用同步，即对饮用、洗漱、沐浴、洗衣等生活用水进行全面净化，以确保客户及其家人饮、用水的安全、健康。
此外，日常生活中使用净水能够有效保护、保养和延长家用设备的使用寿命。如使用干净的水洗车，车的亮度、光泽度会更高；如抽水马桶使用净水，可以减轻对金属部件，橡胶密封圈等的损坏，从而延长高档进口洁具的使用寿命也能有效防止漏水等现象。
Q2· 开能全屋净水机是否都需电源？耗电量为多少？机器本身净化的过程需要用电吗？
答：开能全屋净水机大部分都需要电源，不同的机型用电量是不同的，但全年总用电量不会超过10度电，因为机器净化过程是不需用电的，电只是用来支持多路控制阀进行定时反冲洗工作。普通机型工作时3-5W/小时，待机时耗电量更少。
Q3· 如果用户家的水压很低，那会不会影响水的净化品质和反冲洗呢？
答：如水压偏低时会影响净化效果，水压低于1.5公斤/平方厘米时建议加装增压水泵。增压泵必须安装在净水机前端入水口。开能全屋净化设备对水压的最佳要求是3公斤/平方厘米。
Q4· 家里已装修完毕，还可以装全屋净水吗？
答：完全可以，但应由开能专业的技术人员现场勘查并提供解决方案。
Q5· 家里正在装修时，全屋净水在什么时候安装比较好？
答：可以在铺设水管之前咨询开能服务工程师并由他们去帮您现场设计产品的安装位置、管道铺设方式及预留的尺寸及空间，到房屋管路全部铺设好后再将净水机安装到位。
Q6· 家中的全屋水处理产品应该如何选配？
答：选择适合您的家庭水处理解决方案非常重要，根据自己家庭的特点和需求不同，咨询我们开能的专业销售工程师，他们会通过现场考察帮您度身定做一套最适合您全家需要的解决方案。
Q1· 安装净水机前为什么需装旁通阀？
答：当机器需要维护或保养时，或不需要净化水时可直接开启旁通阀，用户可以正常使用自来水，一旦净水机需要维修，也不会影响客户正常生活用水。必要时旁通阀还可起到按比例混水作用，以延长净水机滤料的使用寿命。
Q2· 安装全屋净水机产品除了需要有电源和上水外，是不是一定需要下水排污地漏？
答：按照净水设备安装的传统技术要求，净水机安装处除了有电源及上水外，还须设有下水排污。但开能独创的远程排污技术，彻底解决了一定要有下水才能安装净水机的难题，让很多安装处无下水的家庭也能使用上开能全屋净水机。
Q3· 在通常情况下，开能全屋净水机反冲洗间隔时间设置多久比较合理？反冲洗为什么要设在晚上？
答：一到二个星期左右比较合理；反冲洗时间通常选在不用水的凌晨时段，而且此时的水压较大，冲洗更彻底且不影响正常用水。
Q4· 水质不好的地区，反冲洗周期是否需设置得频繁些？
答：反冲洗周期不需要设置得太频繁。反冲洗过程本身对滤料就有损耗作用，反冲洗时间过频，使得活性炭一直处于一种吸附饱和状态，导致过滤效果更差。因此，对于水质不好的地区，反冲洗时间不宜过频。
Q5· 自来水水压正常，但通过净水机后流出的水变小了是什么原因？
答：一般阻隔式的净水机遇到较差自来水时容易发生以上情况，因为被截流的污染物挡在滤芯外面而更会造成二次污染。开能智能控制的吸附式净水机就不会产生这种问题，而且可用增压泵提高水压。
1、定期冲洗
净水器和人一样，也是需要“洗澡”的。开能全屋净水机有自动冲洗的功能，大家无需担心自己会忘记给机器进行冲洗。
2、及时更换滤料
滤料作为净水器的“心脏”，可千万不能马虎。不同材质的滤芯使用周期也都不同，并且滤芯寿命还会受当地水质、家庭用水用量等因素的影响。滤料净化能力会随着使用时间的延长而发生变化。到了应该更换滤芯的时候，由于它对水中杂质的吸附将慢慢趋于饱和，短期内虽然仍能满足净水要求，但不及时更换可能会造成二次污染，因此为了更好地保障客户家庭用水的安全、健康，我们建议用户应及时更换滤料。
3、长期不使用时关闭电源和水源
若长期外出，一段时间不使用净水器，记得关闭电源，切断水源，让净水器彻底断水断电。这样对机器也十分有益，能延长机器使用时间。当假期长时间未用，再次使用时，首先检查机器涉水部件是否有外观损坏，确认无误后接通水源，制取的第一桶水建议排放掉（冲洗整机，保证水质新鲜）。
4、不要随意移动
经常搬动可能会导致内部各净水机配件损坏或者PE管松脱，从而让机器不能运转或者出现漏水。
5、避开阳光直射、热源
使用中都要注意避开阳光直接照射；同时，避开热源，净水机如靠热源太近，长期烘烤，会影响部件的寿命。
6、自来水停水处置
如遇自来水管停水，关闭进水阀，等恢复供水后打开水龙头，排出供水管道积存的水，再打开进水阀，恢复净水器工作。这样可以避免水管在检修施工过程中混入的泥沙、铁锈等杂物，延长设备的使用寿命。
7、净水机遇到结冰时的处理方法
如遇净水器内部结冰，切记不要用开水直接解冻。首先关闭进水阀，等净水机自然解冻后，建议48小时后再开机使用，解冻期间千万不可以强制开机制水，也不可用急速升温的方式解冻，以免造成设备损坏。
维护好了，
不仅仅能有效降低使用成本，
还能享受更好的净水生活。
快快收藏这些攻略，
无论是挑选、安装，
还是使用都更游刃有余哦~
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