近期,深圳尼尔净净水器厂家出台了关于净水器OEM的新政策。品牌商定制或者批发的产品,所有的售后由厂家对接。而尼尔净企业内部,专业成立了数百人的售后接待团队,解决所有产品的售后服务问题。
相关人士分析:尼尔净的这一决策,有效的解决了很多品牌商售后服务的难题。因为对产品上的不专业,配件、生产、材料等等的匮乏,导致用户体验差。而尼尔净这种包揽售后服务的策略,它能够更好的解决用户需求,提升产品的体验,同时也对自己生产的产品负责到底。
净水器作为一种解决饮水健康的家电产品,他在使用过程中,必然会有诸多售后服务问题。但是在这些年的发展过程中,净水器行业面临最大的问题,就是售后方面。很多用户购买到产品之后,最后需要售后服务的时候,却找不到商家,而且也没有售后维护问题。所以导致很多消费者对于净水器的印象差。
尼尔净找到了净水器的这种痛点,从根本上解决了这个问题,从客观性上来看,对家用净水器市场的发展趋势是非常有利的。它解决了品牌上最头痛的售后问题,也为自己的产品赢取口碑。
对于净水器行业来说,尼尔净这种包揽售后服务的策略是前所未有的,那么实践过程中,能不能解决净水器当下所面临的难题,还得在时间来证明。但是尼尔净跨行的这一步,可以说是改变行业现状的开始,至少对于很多品牌上来说,有百益而无一害的。
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