◆林炳金兼任正和岛上海岛邻机构执行秘书长
文| 铅笔道 记者 辛先超
►导语
“创业真是很苦的行为，只是我们乐在其中。”采访中林炳金感慨道。
早在2008年，林炳金就嗅到了智能家居的市场。2014年5月，有15年净水行业经验的他自筹800万资金，着手“我渴了”智能净水机项目，他想打造一款智能净水机，能够远程预约、遥控加热，作为中产家庭的饮用水智能管家。
2014年年中，他靠这个想法积累了近100名种子用户。2015年5月，他在上海股权托管交易中心完成股改挂牌，通过第一次定向增发筹得550万。
林炳金从两方面布局线下：第一、为提高用户饮水体验，“我渴了”正与国内多家茶叶连锁品牌跨界合作，构建O2O线下体验点，让买茶者了解产品；第二、布局“3000 城市合伙人”，以共享经济盘活“闲置”服务资源，为用户提供上门服务。
2016年4月，“我渴了”OM360智能饮水机完成最后一次试产，200台净水器已发出，随后将进行量产。
注: 林炳金已确认文中数据真实无误，铅笔道愿与他一起为内容真实性背书。
三个兄弟的江湖
正和岛上，企业大佬说他是“商业江湖里的令狐冲”。
林炳金深耕净水行业已有15年，但他并非科班出身。2000年，从福州大学工艺美术学院本科肄业后，他连续几次创业，其中一个项目是净水设备OEM（代工生产）厂商，这为后来的“我渴了”项目埋下伏笔。
由传统净水机代工到智能家居，同样从事净水行业的弟弟林炳龙给了他很大的启发。早期林炳龙建议移植“吉列模式”，“滤芯是净水机的心脏，也是净水机唯一的耗材。产品价格可以降下来，然后耗材持续盈利。”
“但2008年整个市场环境还不好。”净水市场并没有想象中的那么大，滤芯防伪技术也并不成熟。
直到2010年，基于RFID（Radio Frequency Identification）技术的物联网概念在国内快速传播，并开始产业实践。
据相关机构披露，2013年中国的智能家电产值已达1000亿元。“以净水机作为切入点，是因为市场空间够大，增长够快，然后普及率也低，希望通过产品真正切入到厨房场景里面，去做一个智能终端。”
与追求耗材盈利相比，“我渴了”还有更长远的打算——把净水机作为连接人与互联网的终端入口，追求厨房场景消费背后的生态经济，使之成为企业核心利润来源。
“我们可以通过各种各样的计算方式、通讯技术，去给用户提供更精准的、更有保障的水，并通过互联网获取用户消费习惯。”林炳龙又一次建议。
2014年年初，为打造这个智能终端，林炳金挖来了净水和电子行业两个高管。“在组建团队的时候，总会觉得意犹未尽。”他需要一个懂互联网的人。
恰逢其时，一个叫“林聪翊”的人出现了。在福建老家的一次活动中，作为老乡，林聪翊的姐姐请其带一下自己“不爱上班”的弟弟。
◆由左至右依次是林炳龙、林炳金、林聪翊
但林聪翊并不看好林炳金，并直言他是“暴发户”。直到11月份，看到“我渴了”项目宣传片后，林聪翊被其商业模式吸引，决定放弃年薪60万的工作，加入“我渴了”团队。
林聪翊带来了一整支团队，占“我渴了”核心团队人数的65%。“整个产品从后台到前端，硬件、结构、系统、软件等等都是他在负责。”
120位种子用户
“我渴了”第一批种子用户早在2014年上半年就已产生。
2014年年中，在没有产品的情况下，林炳金仅靠上述想法做了一次产品预售，当时定价3333元，卖了120台。“我承诺人家可以随时退，甚至用一个月、两个月都可以随时退。”但由于产品交货时间一拖再拖，最终退了20多台。
◆ 产品功能展示
从2014年5月公司成立，到OM360智能净水机实现量产，林炳金用了整整两年时间。“移动互联网可能都要快，但是硬件没办法快。”
“产品是围棋里面第一个眼，没有这个眼，其他的都活不下去，再快都活不下去。产品不行，一切都不行。” 林炳金平时喜欢下围棋，他对产品有自己的理论。“净水只是过程，善解人意的饮水体验才是需求。”林炳金这样定义自己的净水机。
2014年10月，工程手板样机完成。“从外观上，这个屏幕面板、铝合金、边框的拉丝，这里边就不知道找了多少家供应商、做了多少测试。”
硬件上，OM360智能净水机采用的是“智能杯 专用水龙头”双出水设计。为此，林炳金曾遭到一些“米粉”朋友的嘲笑，“你不能弄这个水龙头，你应该就像小米那样子，在原来水龙头处接一个转接器。”最终，人性化的设计征服了这些朋友。
2015年3月，OMOS1.0历时10个月研发成功。“原来是机载系统，后来转为OMOS1.0系统，再到现在的OMOS2.0，应该已经有十几个版本了。”
用户可通过“我渴了”App，遥控预约不同的水温，实现远程遥控加热。服药、奶粉、蜂蜜、泡茶等需要不同的水温，净水机本身搭载的屏幕也能实现此功能。
◆用户通过“我渴了”App远程遥控注水
林炳金希望将净水机的屏幕作为内容渠道，后期，“我渴了”与豆果美食达成战略合作，免费提供40万 菜谱，并得到百度音乐、泰捷云视听、蜻蜓FM授权，用户通过机载屏可直接听歌追剧。
2015年4月，产品进入试产。“从我们在选择零部件的供应商来讲，每一个零部件最少都有换过五六家供应商，这中间几乎每个部件都经过一改再改，次数可能过百次了。”
3000 城市合伙人
在产品研发阶段，林炳金开始为以后的推广与服务铺路。
“人家下订单，接下来怎么交货，跟用户打交道，客服要怎么去跟进，这一圈流程要实实在在地走一遍流程，我才能够知道哪里有些小的瑕疵、漏洞。”
既然重视客户体验，售前、售中、售后服务必须得跟上。
与电视机、手机等传统电器不同，“我渴了”OM360智能净水机作为智能家居，“我们的产品需要给用户体验”。为此，林炳金构建了一个O2O线下体验点。
林炳金选择的切入方式是：与国内某茶叶连锁品牌800多家终端门店进行合作，通过在茶叶门店安装OM360智能净水机，让买茶者免费体验，因为“喝茶的人更关注水的质量”。
此外，林炳金还做了一个类似于滴滴打车的平台，叫“我来了”。目前入驻约3000个服务人员，他们都有净水机安装经验，并接受了“我渴了”统一培训。
根据市场情况，林炳金在全国合理分配3000个服务人员。此外，为应对北上广深等一线城市可能出现的预约高峰，“我渴了”还与第三方机构合作，在一线城市预备约1000个服务人员。
下单后，用户可在官网预约，服务人员准时上门安装；用户在使用过程中，可通过机载屏幕随时叫服务人员上门服务。安装一个机器，“我渴了”向服务人员支付80~100元佣金。
UGC补贴模式
未来，“我渴了”的主要销售渠道，将是与主流垂直电商。“像我们做代工的一些品牌，零售价大概在1万多，但这种产品的成本就1000来块钱。走原来的渠道必然又是层层加价。”
林炳金在做净水设备OEM代工的十多年，积累了大量的代理商资源，但他执意趟出一条新的运营模式——F2F（工厂到家庭）。
“现在我就没有渠道负担，我敢补贴。你觉得品牌商敢补贴吗？我要补贴，补贴才能出用户。”林炳金斩钉截铁。
他的UGC补贴模式如下：消费者以4880元的零售价格购买净水机——用户每周帮“我渴了”拍个短视频，或转发一张活动海报，或发“我渴了”三个字——“我渴了”每周会给用户返100元现金作为回报，直至4880元返完。
2016年3月，OM360最后一次试产，数量是200台。4月中旬，林炳金把200台净水机卖给了2014年预售获取的用户及其亲朋好友。
截至目前，200台机器已发出，部分用户收到产品，并进行了安装。
根据市场跟进和用户反馈，目前机器本身、物流环节、安装环节还或多或少存在一些问题。“我不太担心，实际上第一批、第二批有问题总归难免的，发现问题解决问题就OK了。”
2016年3月，“我渴了”上线京东众筹，以单价3880元进行了众筹，获得2307名支持者，售出102套智能净水机。此外，“我渴了”计划5月15日上线苏宁众筹平台，基于综合成本考虑，最终定价为4880元。
目前，“我渴了”正在准备第二次定向增发，并已与京东（渠道）、银马广告（媒体）、代工厂等达成战略投资协议。
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