市民朱女士向帮忙君反映，闵行区颛桥镇一商场内的“星伦多”海鲜自助餐厅卫生状况堪忧：喝杯咖啡，竟有蛆虫漂浮；咖啡机上，大波蛆虫蠕动！
蛆虫蠕动
恶心！恶心！
朱女士告诉帮忙君，9月5日中午，她和几位亲朋好友共8人来到该店用餐。这家店生意颇火，当时用餐客人较多，他们排了一会儿队，才被引导进店。
这是我第一次去这家店用餐，第一印象环境昏暗，地板油腻。
“星伦多”餐厅
就餐过程中，朱女士的姐姐去接了一杯咖啡。见状，朱女士也去接了一杯。
喝的过程中，我低眼一看，有白色的东西漂在杯子里，再仔细一看，那个东西软软的，白白的，竟然是蛆！不过已经死了，可能是被咖啡烫死的。
咖啡里蛆虫漂浮
朱女士回到咖啡机处，发现咖啡机的水槽和表面都有蛆。
太恶心了！
咖啡机的水槽和表面都有蛆
朱女士等人向店员提出交涉。
当时店方一名女子还声称，这个不算什么，她看到更恶心的事多了。
朱女士说：
之后厨师长把水槽拉开，里面密密麻麻全是白色的蛆。
她很担心，旁边还有其他饮料机，饮料机旁边就是放冷菜的地方，也不知道冷菜里有没有“混进”虫子或虫卵。
要求整改
投诉！投诉！
为了证实这一说法，朱女士向帮忙君提供了一段视频。视频显示咖啡机水槽和表面有几个小虫，白色，蠕动，的确像蛆虫。但朱女士所称“水槽里面密密麻麻都是蛆虫”的视频，她说没有拍摄，因为店方不允许她拍。
朱女士告诉帮忙君，当时她是在美团上下单的。事发后，店方希望息事宁人，把整单715元退给了她，并赠送了套杯礼品。但朱女士的丈夫更希望店方能引起重视，好好整改。因此，向相关部门投诉反映了此事。
朱女士还向帮忙君补充，事发第二天，她连续腹泻了几次。
现在一想到那些蛆虫画面，还头皮发麻，感觉恶心。
矢口否认
没有！没有！
帮忙君在采访中了解到，朱女士在美团上下单的这家店叫“星伦多”，但现场招牌是“多伦多”。这是怎么回事呢？
9月8日，帮忙君与该店相关负责人陈女士取得联系。
陈女士首先解释了店名不一致的问题。
店名原来叫“多伦多”，之后改名“星伦多”。因该店与商场签订租约时用的是“多伦多”名字，所以暂时没有改。
陈女士接下来的说法与朱女士存在一些差异。她称，当时她赶到现场时，并没有看到消费者所说的“蛆虫”。她再三否认：只有小飞虫，没有蛆虫；水槽下面也没有蛆虫。
对于那台咖啡机，她称：
这台咖啡机有故障，已经报修。它虽然可以用，但会滴漏，会造成台面和水槽有奶渍等。但事发当日，机器内的牛奶和咖啡都是新鲜放进去的。
发现蛆虫的咖啡机
另外，她对于朱女士是否喝过咖啡表示存疑。
当时已经与消费者都协商好了，也作了免单和补偿，不知道为什么客人还要投诉。
最新消息
立案调查
停业！停业！
帮忙君介入调查后，9月8日，闵行市场监管局颛桥市场所前往涉事餐厅，实地检查了餐厅的卫生状况，对其作出停业整顿的要求。后续，市场所拟对当事人进行立案调查，并借此契机对镇域内餐饮服务行业进行大检查。
帮侬忙工作室
策划 | 钱俊毅
文字 | 陈浩
摄影 | 受访者
编辑 | 胥柳曼 钱俊毅 姚储杰
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