必须要在格力售后部有登记的人员,把用户信息和空调的信息用一个格力专用的手机软件掌上通传回格力售后部,成功后会传来一个密码,再把密码输入另一个特殊的遥控器,对着空调按一下就解密了.解密后,您才能正常使用.要联系有遥控器的那个人,您在哪儿购买的可以向他们询问或向当地售后询问，首次开机需要密码，必须由格力特约服务网点的人从掌上通（手机下载APP软件）获得密码，通过专用解锁遥控器解锁后方可使用，成功解锁后以后都不再需要密码。
操作方法：
安装格力“掌上通”APP软件。查找条码：内机。智能手机扫描或手工输入条码，然后填写完整安装信息提交后获取开机密码。第一步：登陆格力“掌上通”。第二步：点击开机密码功能。（APP软件条码不区分大小写，请务必确保填写的工程及用户信息的完整）。第三步：通过（条码扫描）或（选择本地图片）的方式输入条形码信息后，然后在手动填写工程信息。第四步：提交完整信息后获取开机密码。第五步：在历史记录中可查询录入的信息以及对应的开机密码。获取密码后通过格力遥控解码输入到空调开锁即可！
格力空调遥控器解码方法：
1、双手同时按下空调遥控器温度调节的加减键
2、维持上述动作2-3秒左右，双手松开遥控器界面即可出现开关锁的设置。
解码解的是内机，请确认掌上通里面扫描或输入的条码是否为内机机身条码。排查解码遥控器是否电量不足或解码器本身存在质量问题。每个内机条码都可以获取3个密码，请将3个密码全部试一下，看是否能为机器解码，其余两个密码可到格力掌上通APP“历史记录”里面去查询。
