如果空调外机不转，首先确保遥控器电池正常。然后，检查遥控器上的设置是否正确，如模式、温度和风速等。如果一切设置正确，但外机仍不转，可能是外机本身的故障。此时，建议联系专业的空调维修人员进行检修和维护，以确保外机正常运行。
如果您发现空调的外机没有转动，您可以通过遥控器尝试以下几种解决方法：
1. 检查空调的工作模式：确保您选择了适当的模式，如冷气模式或制热模式。有时候，选择错误的模式可能导致外机没有转动。
2. 调整温度设置：确保您设置了一个适当的温度值。如果温度已经达到了您所设定的目标温度，外机可能会停止运转。
3. 检查风速设置：尝试将风速调整到不同的档位，看看外机是否会开始运转。有时候，选择较低的风速档位可能会导致外机停止转动。
4. 检查定时关机设置：确保您没有设置定时关机功能，否则外机会在预设的时间内停止运转。
5. 检查电源和电池：确保电源插头插紧且正常通电。同时检查遥控器的电池是否有电并正确安装。
6. 重启空调系统：尝试通过按下遥控器上的电源按钮关闭空调系统，然后等待几分钟后再重新启动。这将进行一次系统重置，有时可以解决一些临时的故障。
如果上述方法没有解决问题，建议您查阅空调的用户手册或与空调品牌的客服联系，获取更具体的指导和支持。
