由于冬季室内外温差过大,空调制热时室外机容易结霜,是正常现象。一般情况下,空调在运行制热模式一段时间后会自动启动除霜程序。如果空调没有启动除霜,可以尝试手动调节至该模式或把室内温度调低以减少室内外温差。