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买中央空调经销商关门了怎么办(实体店买的中央空调怎么投诉)

买中央空调经销商关门了怎么办(实体店买的中央空调怎么投诉)

更新时间:2022-02-25 15:25:38

福州市的业主郑先生反映,他在去年9月份为新家购买了一套三菱中央空调,眼见房子快装修完了,他却发现卖他空调的店铺已经关门,商家负责人电话也联系不上?

然而维权过程中,郑先生发现, 受害者还不止他一人……

空调未安装完公司跑路

这些人都是在同一家建材中心购买的三菱中央空调。现在已经7月最热的时候了,他们没有一家装上了空调。

记者在大家的销售合同上发现,

这几位消费者是和一家名为福州

华韩冷气设备工程有限公司的销售方

签订了购买合同,

合同封面上都有明确的三菱的标志。

消费者 赖女士:

今年一月份的时候,他就跟我说没有工人了,那我们能理解。然后2月份他说因为疫情工人都不在,我们也都能理解。他后来跟我说是3月底来给我安装,然后3月底又没来,我又打电话,他就说下周5,下周5没到,然后我就跑到他商场去看了,他已经不在了。

几位消费者告诉记者,

卖家有的给他们装了管道布了线,

有的压根儿还没开始安装,

消费者们交的全款或是定金

算起来也有几十万元了。

记者现场走访 商家已关门

那么这家公司目前到底是什么情况?

记者陪同消费者一起来到了

他们购买空调的建材中心,

郑先生说,当初他们买空调的店铺

如今已被围挡起来。

记者拨打了华韩公司法定负责人的电话,

始终无人接听……

三菱福州办:2017以后就取消了合作

于是,记者电话联系了

三菱福州办事处的负责人,

没想到却听到了让大伙儿惊讶的消息

三菱空调回复,在2017年之后,

他们就中止了跟该公司的合作。

这样的回复让消费者们不能接受,

他们觉得自己受骗了。

记者在国家企业信用信息公示系统上查询到,福州华韩冷气设备工程有限公司在2019年7月已经被列入经营异常名录。

然而而找到我们的不少消费者

是在此之后才在建材中心买的空调。

这家店既没有授权,又被列入异常,

为何还可以打着三菱的名头

在建材中心里卖空调呢?

消费者质疑建材中心监督管理不到位

记者找到了建材中心的相关负责人了解情况。

建材中心工作人员出示了

华韩公司的营业执照和一张三菱的授权证明

记者发现营业执照上面的地址

并不是这个建材中心所在的地址,

而且授权书也是2017年度。

大部分受害者认为建材中心的

监管并没有做到位,

也需要负一定责任。

建材中心工作人员:

我们商场有明确的提示,你们产生的交易要交到我们商场,我们会提供险情赔付这个承诺, 但是你们私下订的合同、协议,因为我们没办法判定真实性。

在采访当天下午,

建材中心方面出示了一张经销商变动通知。

通知里显示今年5月,建材中心是因此

认定华韩方面是有经营资质的。

而记者也向三菱方面核实,

这家福州惠利制冷设备工程有限公司

确实是他们的经销商。

但他们对于惠利公司又与华韩合作并不知情。

三菱方面表示他们会继续调查此事,

如若确定华韩方面侵权,他们会追责。

而对于消费者,

他们能给一个成本价

帮他们后续工程安装完。

市监局:华韩确实被列入异常名单

随后记者走访了

辖区市场监督管理局

工作人员:

他如果现在确实是跑路了,您还是要走司法途径,这其实就是一个合同纠纷。根据你们的合同向法院提起诉讼。

郑先生他们表示,

将考虑通过法律渠道维权。

我们也希望福州华韩冷气设备工程

有限公司尽快出面来处理此事。

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