作为国产家电的代表，格力在传统市场上依靠“好空调，格力造”、“格力，掌握核心科技”以及“格力，让世界爱上中国造”等产品口号获得了广泛的市场知名度，稳居国产家电第一梯队。而在出色营销背后是格力核心技术的支持与董明珠小姐出色的领导力。
但是，随着互联网的快速发展，除了传统家电企业的全面转型，越来越多的互联网企业也开始跨界家电行业。面对这种行业大趋势，格力或者说董明珠小姐并没有做好准备，格力的互联网热度更多来来自于董明珠小姐本身的争议或者说“网红属性”，这其中公开嘲讽/讽刺美的等友商、跨界手机行业碰瓷华为、新能源电动车、与小米科技创始人雷军的五年之约等等。
不过根据格力电器在8月30日发布的上半年财报来看，格力的日子并不好过。财报显示：2020年上半年格力电器营收为695.02亿元，同比下降28.57%；净利润63.62亿元，同比下降53.73%。这也迅速引发了业界的争议。
对此，作为格力电器董事长兼总裁董明珠在接受《红刊会客厅》专访时给予了回应：1-空调永远是有消费需求的，只是短时间内出现了异常。但长跑健将偶尔也需要找个驿站休息一下；2-格力的多元化转型之路，在部分投资者看来似乎并不顺利。我觉得很好，是大家对我期望太高了。
那么原因真的只是短时间内的异常与大家期望过高吗？或许答案不止于此，从最近关于格力空调的两则报道我们或许能够看出一些问题。
国产显示大厂在线维权索泰是栢能集团旗下专攻英伟达NVIDIA公司芯片组产品的自有品牌，主要产品为电脑3D显示卡、主板以及迷你电脑整机，是世界各地知名的电脑品牌提供产品制造服务，旗下主营NVIDIA中高端的显卡产品，是国内显卡市场前三名品牌。而在9月8日17:02，索泰官微【ZO TAC索泰】在线发文喊话格力与董明珠，进行产品售后维权。
具体说来，2018年，索泰从深圳市金福昌制冷设备有限公司采购了一台价值10万元的格力风管机空调，但在今年8月17日开始出现漏水现象，天花吊顶大面积漏水，整个公司化身水帘洞。随后索泰联系了格力售后，对此格力公司方面表示该问题是是安装问题，需找安装网点解决；而安装网点（深圳市金福昌制冷设备有限公司）表示时间超保。
就这一问题，格力公司与安装网点双方踢起了皮球，经过各种扯皮后，安装网点最终还是进行了维修，但几天之后再次发生漏水现象，也就是说问题并没有解决。对此，索泰官微表示：都说空调设备三分设备、七分安装。购买空调，购买的不仅仅是机器本身，同时也是安装服务。格力深圳金福昌公司不仅在专业性方面表现得极为业余，态度恶劣，明知问题频出，却一直推脱逶迤。敢问这样的服务，如何能令用户满意？
9月9日上午10:41，【格力客服中心】官微在评论区回应：您好，很抱歉给您带来麻烦了，我们已经收到您的反馈，并为您安排核实当中，请您耐心等候下，谢谢您的支持！
格力“无风非空调”广告引争议2018年，格力在宣传空调时曾使用过“有凉感无风感”的广告语，但此条广告语被美的集团指控侵权，并在2018年12月在庭审中被判不正当竞争，赔偿美的50万元。而关于无风空调，董明珠也曾公开解释：“什么叫无风空调，就是风不对人吹，是通过对空气的降温，让我们得到更美好的生活。”
不过援引快科技报道，格力电器近日在中央一台投放的一条广告引发争议，这一广告内容为“空调必有风，无风非空调”。着重强调“风”：自信之风、诚信之风、用科技创造中国风。对此网友质疑，此广告内容与董明珠过往言论相悖，可能是故意针对美的集团的“无风感”空调。
如果说早些年间与雷军之间的约定显示了格力与董明珠小姐的自信，那么讽刺美的、通过广告恶性竞争则显示了格力的不自信。就像【智家电】所说那样：公司董事长与公司投放广告对于无风空调“完全不一样”的观点和看法，只能凸显作为上市公司格力电器内部管理的混乱无序。…… 其背后折射出来的是格力电器在发展经营过程中的乱象与乱局，最为具典型的就是“诚信缺乏下的投机主义者盛行”。
此外，或许还有一组数据能说明格力“混乱无序”背后的无奈：2020年上半年，美的集团上半年暖通空调业务实现营收640亿元人民币；同期格力电器空调业务营收为413.33亿元。此外，美的集团上半年公司营业总收入1397亿元；格力营业总收入706.02亿元，而昔日因五年之约败于格力的小米上半年营收为1032亿元。
知名显示大厂索泰在线喊话董明珠，只因10万元空调化身水帘洞；营收同比下降近三成，格力的日子不好过；投放广告引争议，格力混乱无序引关注。那么你们是如何看待格力当前存在的问题呢？你们又是否正在使用格力空调呢？
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