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奥克斯空调营销话术(奥克斯空调售后营销方案)

奥克斯空调营销话术(奥克斯空调售后营销方案)

更新时间:2022-03-08 05:09:15

项目背景

2020年,空调行业增速放缓,进入存量市场竞争,头部品牌的价格下沉,品牌之间价格之战愈演愈烈,如何在竞争中突围而出,是摆在许多企业当前迫切需要解决的问题。在今年8月与壹串通品牌营销策划机构达成战略合作,希望通过壹串通解决品牌、营销、市场等核心问题,借助外脑谋求发展。

空调行业作为家电中规模最大的品类,也一直是各大家电巨头极力争夺一个市场。以格力、美的为主的两大巨大,基本上主导了整个空调行业市场;在品牌的知名上,大金、日立外资品牌属于高端,格力、美的紧随其后。在市场份额、品牌知名度都未能进一阵营,想要突围,难度可想而知。

发掘企业优势,寻找机会点

通过壹串大量的走访调研,奥克斯虽然市场份额、品牌知名度上弱于头部品牌,但是质量口碑却获得了经销商跟消费者的一致好评。

这得益于奥克斯的研发投入大、内控标准高;通过调研还发现奥克斯掌握业内一个技术优势——清芯净机芯可拆洗空调,作为奥克斯空调技术创新的最新成果,该款空调拥有1300项技术专利,打破了传统空调机芯不可拆卸的结构设计,其整机采用卡扣式设计,用户徒手即可将包括空调外壳、风道、风叶及风轮等在内的组件拆卸下来并直接用水冲洗,可实现深层清洁。

抢占空调新品类,树立第一认知

一旦你成为消费者第一认知的品牌,那么你就能成为消费者的第一选择。

奥克斯想要在消费者中塑造第一认识的品牌,最快的办法就是创建一个新的差异化品类,另立山头,开辟蓝海市场。就比如王老吉凉茶把自己定位为预防上火的凉茶,而其它凉茶属于上火喝的,这样就建立了一个新的品类,从而达到在竞争中脱颖结果。

我们结合奥克斯自身的技术优势,可拆洗,这一技术是奥克斯开创、独有的,而且是符合未来趋势的。将奥克斯可拆洗空调,建议打造差异化,实现品类划分,从此空调就分为可拆洗空调和不可拆空调,而奥克斯是可拆洗空调的第一认知,成为消费者心中“第一”。

超级话语,信息大爆炸时代最佳沟通方式

在信息过剩的今天,每天消费者要接受3000到5000条左右的信息,大脑根本没办法去记忆这些信息,所以我们必须要做到信息的精简,还要同时清晰传递价值。

消费购买空调,除了满足基本的需求(制冷、制热)外,更希望的是拥有一个好的空气,因为好的空气能够给你带来健康。但是“可拆洗”对消费者而言只是动作,并不是直接的利益,必须将“可拆洗”转化成消费者可感知的利益,那“可拆洗”带来的利益点什么呢?空调的机芯干净,空气自然就干净。

所以我们给奥克斯就凝练成一句非常简单的超级话术——好空调·芯要净,作为奥克斯空调的超级话语,给消费者带来的利益点就是好空气。为了给利益点有足够的支持,我们也从企业跟产品两大维度深入挖掘奥克斯的优势,从企业维度上,奥克斯空调是中日联合研发的,代表着国际上最高的水准,在专利技术上拥有1300多项;从产品上可水洗的机芯除菌率高达99.9%,只要30s就可拆洗非常方便,在智能光敏,达到了1级能效。

搭建品牌传播和终端两大发声阵地

要把第一认识传递到消费者心智中,就必须在短时间内就行饱和式攻击,迅速占领消费者心智,为此我们必须打响5大战役,广告战役、公关战役、融媒体战役、终端战役、促销战役。

在广告战役中,投放仪式感媒体(高铁、机场)、娱乐型媒体(抖音、快手等)社区型媒体(小区广告)、卖场型媒体(户外广告)四大工程,搭建由高空辐射地面的传播链条;

在公关战役中,通过话题炒作,靠位头部品牌,引发热点关注;在融媒体上,搭建属于自己的媒体矩阵,实现“流量”和“转化”双丰收;

终端上,从门头,到终端陈列,都成为品牌的自媒体;

在促销上,打造专属奥克斯专属的营销节日,成为品牌资产的重要组成部分。

总结

壹串通为奥克斯空调制定的品类抢位策略,抢占“可拆洗”品类第一品牌,并制定“好空调·芯要净”超级话语,从顶层的设计到关键点的落地,助力奥克斯空调进入空调行业第一阵营。壹串通在为奥克斯方案制定跟实施时,时刻想到与客户走到一起,想客户之所想,受到客户的高度的肯定。

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