当前位置:首页>家电维修>空调>

个人急卖二手空调(买了二手空调后悔了)

个人急卖二手空调(买了二手空调后悔了)

更新时间:2021-12-03 11:24:12

7月份,张女士想买一台空调, 在闲鱼上找了卖家,但后来没有通过平台交易。空调装好后,售后出问题了。

张女士住在杭州金雅苑小区,家里的旧空调今年春天卖掉了,打算重新买一台。

张女士:“本来想买新的,想买美的的,女儿大学念书的,说他们学校里都是格力,我先是问我朋友,正好朋友说格力没有。”

7月14号,张女士在手机上浏览闲鱼平台时,看到一个叫“小李姐姐”的账号在卖二手空调,描述是:二手格力九成新,机子都是两年以下,标题是定金。张女士说, 当时打算通过平台支付,结果对方把交易关闭了。

张女士:“叫我不用下单,就把订单关闭,说我过两天安排,7月16号来了,一直把交易订单关闭的。装的时候一开始我坚持不要,因为开始给我室外机很烂很烂的,我坚持不要,他当时不走,就跟我理论了二十几分钟,然后女儿也出来了,妈妈算了算了。”

张女士介绍,当时经过沟通,对方答应更换空调外机,空调装好后,她通过支付宝直接转给对方1300块钱,没有在闲鱼平台下单。后来发现,空调有漏水的情况,遥控器也无法控制温度。她让朋友到家里看了看,发现空调根本不是格力品牌。

张女士:“他说你这个根本不是格力,是科龙空调,科龙型号来查,电脑板网上才有了。”

空调挂机上印着格力标识,外机也有格力标识,不过记者根据标签型号进行了检索,发现空调确实跟官网正品机器长得不一样。不号判断是二手零件组装的还是怎么一回事。张女士说,后来朋友帮她修好了漏水,现在空调通电后可以出风制冷,但固定在26度,无法调节温度或关机。

张女士:“我要求退货退款,他们不给我退,拉黑我。我现在有付钱老板(电话)(见过他本人吗)见过。”

闲鱼聊天记录中,卖家表示可以维修,但需要150块钱上门费,张女士没有同意,后来就被拉黑了。

她现在只有一位贾师傅的电话,对方负责安装空调,不过拨过去无人接听。记者给对方发送了短信,事后没有接到回复。闲鱼平台的工作人员介绍,如果交易发生在平台,张女士的情况能够得到保障,但不在平台交易则无法通过平台维权,张女士可以将聊天记录等交易过程提供给平台客服,平台方面会对账号进行处理。针对脱离平台交易的情况,闲鱼方面也在9月2号通过微博发布了一则提醒:在闲鱼购物过程中,以任何名义脱离平台交易流程、私下交易的,都是诈骗,请大家一定要警惕。

张女士目前已经写好了起诉书,准备通过法律途径解决此事。



,