2020十大空调投诉排行（2021年315投诉最多的空调牌子）

更新时间：2021-12-13 20:50:55

2020年1-12月车型投诉指数显示，速腾夺得榜首，变速箱异响顿挫、车内异味、发动机异响、轮胎开裂是其主要投诉问题；星越飙升至第二名，投诉指数同比增长5554.76%，问题集中在车机卡顿黑屏、配置与宣传不符等层面；标致408投诉指数环比下降64.08%，跌至第三名，发动机烧机油、轮胎开裂、空调无法制冷问题较为突出。

第一名：速腾投诉指数2590

典型故障：变速箱异响顿挫、车内异味、发动机异响、轮胎开裂

汽车质量投诉点评：作为A级车市场的标杆产品，大众速腾产品质量并不理想，投诉问题主要表现在发动机、变速箱等核心部件上，具体表现为变速箱异响顿挫、发动机异响；投诉车型分布零散，2014款到2019款均有涉及；另外车内异味及轮胎开裂问题也十分普遍，望厂商引起重视。

第二名：星越投诉指数2375

典型故障：车机卡顿黑屏、配置与宣传不符

汽车质量投诉点评：星越自2019年5月份上市以来热度不小，销量方面也有不错成绩，但好口碑在今年被打破，大量车主反馈2019款星越宣传车机系统与实车不符，存在简配现象；服务层面问题也多由车机系统差引起，不少车主表示星越升级车机系统后依旧卡顿，甚至出现黑屏情况，对处理结果十分不满。

第三名：标致408 投诉指数2188

典型故障：发动机烧机油、轮胎开裂、空调无法制冷

汽车质量投诉点评：作为榜单常客，2020年标致408投诉指数同比出现大幅下降，但由于基数过大，依旧排名第三；投诉问题主要围绕发动机烧机油、轮胎开裂、空调无法制冷展开，据悉以上反馈的问题大多进行过召回，但召回更像是走过场治标不治本，投诉指数虽有下降但仍维持在较高位置。

第四名：迈腾投诉指数1919

典型故障：车内异味、机电单元故障、发动机异响

汽车质量投诉点评：迈腾投诉指数暴涨120.57%，核心问题依旧是变速箱，尤其机电单元损坏问题最为突出，多出现在2017款、2019款车型中；此外发动机异响问题也在多个年款车型中出现，品控水准有待提升。

第五名：朗逸投诉指数1827

典型故障：轮胎开裂、车内异味、变速箱异响

汽车质量投诉点评：朗逸2020年投诉指数与去年基本持平，车主投诉集中在车内异味、变速箱异响、轮胎开裂等层面，其中车内异味在2018款、2017款、2015款以及老款车型中均有涉及，而韩泰轮胎开裂问题多出现在2017款车型中。

第六名：探岳投诉指数1727

典型故障：车灯不亮、变速箱顿挫异响

汽车质量投诉点评：探岳投诉指数暴涨160.48%上榜，其中车身及电气、变速箱和发动机层面问题占比最高，大量车主反馈探岳大灯内有白雾影响车灯亮度，该问题在2020年中持续数月；此外，变速箱问题主要表现为顿挫异响，发动机问题表现为敲缸、异响。

第七名：途观L 投诉指数1366

典型故障：天窗漏水、发动机异响、机电单元故障

汽车质量投诉点评：途观L今年投诉指数同样是暴涨式增长，同比增加148.36%，主要因途观L深陷机电单元故障漩涡，连续数月保持高量增长；车身及电气问题是途观L投诉指数暴涨的另一助力，主要表现为天窗漏水、漆面开裂等，该问题在老款车型中普遍存在，据数据显示在2020款新车中也有出现，需引起重视。

第八名：领动投诉指数1292

典型故障：转向卡滞异响、轮胎鼓包、变速箱脱挡异响、车身漏水

汽车质量投诉点评：领动目前处于停产在售状态，投诉指数同比略有下降，投诉问题属于全面发力多点开花，转向、车身及电气、变速器等层面均有涉及，主要表现为转向卡滞异响、轮胎鼓包、变速箱脱挡异响、车身漏水等，其中2016款和2019款车型为投诉主力，占比高达77%，虽然该车已经停产但在巨大保有量下仍会在榜单中存在一段时间。

第九名：帕萨特投诉指数1292

典型故障：A柱碰撞测试不合格、机电单元故障

汽车质量投诉点评： 2020年帕萨特因“A柱门”和机电单元故障两大质量事件投诉指数暴涨120.48%，其中针对“A柱门”帕萨特提交二次碰撞申请并取得不错成绩，但也说明帕萨特在首次碰撞后对A柱做了加强；相比“A柱门”机电单元故障就没有那么幸运了，大量车主反馈车辆刚出保就出现机电控制单元故障，而且维修费用在万元以上，巨额维修费用下成为投诉持续居高不下的支撑点。