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格力空调制冷字母图标(格力空调制冷的标志图示)

格力空调制冷字母图标(格力空调制冷的标志图示)

更新时间:2021-12-13 15:05:18

图为2011 年9月8 日,巴西马瑙斯市的格力电器(巴西)有限公司生产基地。(图片来自新华社)

新华丝路网北京11月27日(记者吕光一)在巴西最具人气的消费者投诉网站上,格力空调名下的标志是一个大大的笑脸。因为投诉率低,售后服务高效,格力成为巴西空调行业唯一被评为“大笑”的企业。

17年前,格力以开拓者之姿在巴西马瑙斯市投资建厂,成为中国家电行业首家走进巴西的企业;17年后,格力电器在巴西的传奇仍在不断地续写。

“对企业来说最重要的不是变成在风口的‘猪’,而是稳扎稳打的坚持。”格力电器巴西分公司副总经理王维振说,“正是格力巴西分公司十几年如一日对品牌、技术和服务的坚持,才让格力电器在巴西多年立于不败之地。”

马瑙斯经济特区内国际空调品牌云集。在整个经济特区里,90% 左右的空调零部件来自中国,在马瑙斯经过组装,它们就变成了不同的外国品牌空调。马瑙斯经济特区内保留的中国品牌空调企业为数不多,格力就是其中耀眼的一家,用品质捍卫着中国品牌的荣耀。

对品牌和技术的执着让格力从26 年前那个位于珠海市金鸡西路上一个年产值不足3 亿元,年产量不足2万台的小型工厂,成长为如今拥有7万多名员工,自主品牌远销160个国家和地区的“中国名牌”。

2016年夏天,格力的名字和麦当劳、三星等国际巨头一样,在里约奥运会场馆的官方合作伙伴展板上随处可见。格力是与微软和耐克同级别的奥运会官方供应商。同时,格力还成为里约奥运会官方合作伙伴,而获得此资格的中国企业仅有两家。

在奥运会期间,格力派专门团队驻守里约奥运场馆和奥运村。“当时我只有一个念头,就是格力的品牌千万不能砸在里约奥运会上。”王维振说,“最后,整个奥运阶段,对格力空调的投诉量为零。”

进驻巴西十七年间,除市场吸引力巨大之外,格力电器还体会到各种来自制度、习惯以及国情的不确定性。王维振说:“每一次突围都像一次里约大冒险。对质量和技术最纯粹的坚守,成就了格力电器如今在巴西的‘江湖地位’。”

在巴西,格力曾多次成为“第一个吃螃蟹的人”,为巴西家电市场带去了最先进的技术成果与产品。格力电器巴西分公司总经理谢东波说:“我们引进了巴西第一条分体式空调生产线,改变了巴西空调市场窗式机占主导的局面,提高了空调使用的能效。巴西第一台高能效的变频机也是我们率先引进的。在推动巴西节能环保方面,我们作出了比较大的贡献。

从2004 年至今,我们每年都获得巴西政府颁发的最高节能认证。现在,我们计划把最新式的光伏空调引进到巴西。”

历经十多年的打拼,格力空调崛起为巴西空调行业的领军企业。目前格力空调已经在巴西全国建立起了分销网络,销售商达到300 多家,销售服务网点超过500多个。

在巴西,格力实行本土化经营。“在格力巴西分公司,中方员工的比例严格控制在5% 以内。坚持以巴西籍员工为主的经营方式,取得了不错的管理效果。”王维振说。

格力是马瑙斯经济特区一个重要的纳税大户。巴西基地投入运行17年来,格力空调在税收、薪资、创造就业等方面,为巴西作出了相当于15亿雷亚尔(1 美元约合3.1 雷亚尔)的贡献。

除了为巴西直接贡献税收、就业等,格力还用自己的行动,让巴西普通民众感受到来自中国的“温度”。2012 年,格力电器巴西分公司了解到巴西伊塔雅伊市唐·博斯克敬老院老人们夏天备受酷暑煎熬,冬季又不得不忍受低温,公司决定捐献出多台高能效的制冷和供暖设备,物资价值约1.7 万美元。此外,公司还与这家敬老院签署了长期援助协议。

时任中国驻圣保罗总领馆经济商务领事李海通表示,格力自进入巴西市场以来,不仅致力于为当地消费者提供优质产品和服务,也一直在努力促进中巴两国之间更深层次的社会和文化交流,赢得业界一致好评。格力的巴西十七载,既有开拓者的创新,又有守护者的坚守,在二者平衡间,展现的是中国企业独有的智慧。

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