澎湃新闻高级记者 邹娟 实习生 张真
8月9日，上海电子产品维修服务行业协会透露，2021年夏天，本市家电维修服务市场相对平稳有序，至目前为止服务量基本和去年持平。入夏以来，上海空调维修量约为26万单，比去年同期下降3%左右，空调清洗31.5万单，约72万台，比去年同期增加7%。上海8000多名空调服务人员全员上岗，基本上能够在24小时之内上门，及时满足市民的服务需求。
针对目前疫情防控要求比较严格的情况，消费者如何通过自检来减少服务人员上门，需要修理又应该注意哪些事情？962512上海家电服务热线专家给大家支几个招：
一、报修之前先看看空调是不是真的坏了。第一步先检查一下空调遥控器电池是不是还能用，有时候空调遥控器电池没电是很多人会忽略的。第二步，将空调内机过滤网清洗一下，积灰也是会影响使用效果的。第三步，看看外机是不是有垃圾堵住了。第四步，提高设定启动温度，待空调运作后再慢慢降低温度。如果还是有问题再报修。
二、报修务必通过官方渠道寻找正确的品牌厂家服务电话，市民可以通过12345市民热线、上海发布、上海市商务委员会官网、12315消费者保护热线、962512上海家电服务热线等官方渠道查询最新的品牌厂家服务电话，或者直接拨打962512家电服务热线咨询，切勿随意在网上或信箱小广告上找不靠谱的维修单位维修。
三、对上门服务人员查验核对他的上海市家电维修统一上门服务证，可以在962512家电服务热线官网或电话核查比对。如有问题可以拒绝服务，以免上当受骗。目前正规服务企业上门人员中已经有90%以上的人员持有统一上门服务证。
四、一般挂机柜机空调不制冷的常见故障是电容器坏了和制冷循环系统漏液，除去上门费50至80元之后，更换电容器不会超过300元，加液一般最多2个单位，根据匹数大小不同，选用R22价格200-350元之间，选用R410A的价格在300-500元（5匹机除外）。
五、如果维修人员认为需要更换压缩机，消费者应该根据自己空调使用年限理性决定，国家规定空调安全使用年限为10年，超过这个年限修理的价值就不大了。
六、每年应该让专业清洗人员进行一次专业清洗，提高空调使用效果，延长使用寿命。
责任编辑：郑浩
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