空调制热情况下外机结霜的原因主要是由于空调在冬天制热时，内外机的作用逆转。室内机变成冷凝器，室外机变成蒸发器。蒸发器在吸收热量时，需要从空气中吸收水分，导致空气中的水分凝结成霜。这种情况在寒冷和潮湿的天气更为严重。
外机结霜的原因可以归纳为以下几点：
1. 供液量不足：外机蒸发压力出现问题，可能是由于制冷剂缺少或节流过甚。
2. 蒸发压力偏高：在节流条件一定的情况下，内热交循环不好导致。
3. 蒸发压力偏低：外机蒸发压力过低导致。
解决方法：
1. 检查制冷剂是否充足，如有缺少，及时补充。
2. 检查节流阀是否正常工作，如出现问题，及时更换或维修。
3. 检查内热交循环是否良好，如有问题，及时调整。
4. 在必要时，可以采用人为化霜的方法，如拔掉四通发线等。
总之，空调制热不好外机结霜的原因和解决方法涉及多个方面，需要综合考虑和处理。如有疑问，建议联系专业维修人员进行检查和处理。
