当你购买了家用电器和厨具，如果出现了小问题，在售后服务要求有偿服务的情况下，最好自己在网上查找方法，争取自己解决。
有人会问：有售后服务，还用自己学习维修？提问者一定没经历过售后服务。
不用多说，举两个例子。
朋友几年前花四千元购买了一台清华同方电脑，使用不到一年，电脑不能正常启动；当按下电源开关，电脑会按照步骤运行，当运行到硬盘时，出现蓝屏，硬盘出现问题。
正值保修期内，找到售后服务点，说明情况。服务人员不是认真给你寻找问题出现在哪里，而是千方百计的找理由，达到有偿服务的目的，什么原因？不得而知。
由于着急使用电脑，朋友同意花七十元维修费，让售后维修。经格式化重新安装操作系统，电脑仍不能启动。售后让再花四百元购买新硬盘，被朋友果断拒绝。
去年7月，邻居花329元购买了一台万家乐煤气灶，商家保修36个月。在使用不到一年时，煤气灶按下开关按钮着火，松开开关按钮就灭火，百思不得其解。打电话到售后，给予的答复：感温器损坏，更换零件一百五十元，上门服务三十元，共计：一百八十元。如果花钱维修，大半个炉灶没了。经过网络查找灭火原因，终于解决问题。邻居把联系电话留给售后服务人员，直到修理完毕，再没有接到售后服务人员的电话联系，可见其服务质量。
所以，购买家用电器、炉灶或其他家庭用具，如果不是大问题，不妨先从网上查找方法，自己解决，不用麻烦售后服务。
目前有很多品牌，售后服务质量差，乱收费现象严重，稍不留神就被套路，很难让人信服。这样的品牌，如果售后服务质量不能提高，在新形势下很难发展壮大。
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