■本期关注
近日，家住老城区状元红路的市民焦先生向《洛阳晚报》记者反映，在近日的一次入户燃气安全检测中，洛阳新奥华油燃气有限公司(简称新奥燃气公司)工作人员告诉他，他家正在使用的燃气灶没有熄火保护装置，需要尽快更换。
焦先生疑惑，自家的燃气灶使用还不满8年，未超过燃气用具的使用年限，为何会被告知不能继续使用？随后，记者询问了新奥燃气公司。
■听您倾诉
焦先生说，在此次入户燃气安全检测中，新奥燃气公司工作人员告诉他，如果多次提醒后，他家依然不更换带有熄火保护装置的燃气灶，将可能对他们家暂时停止供气。也就是说，如果他家不更换带有熄火保护装置的燃气灶，目前燃气卡里的额度用完后，将被临时冻结不能继续充值；待更换后，燃气卡才能继续充值使用。
焦先生想知道新奥燃气公司工作人员的说法是否有相关依据，新燃气灶可否自行购买。
■所跑单位
新奥燃气公司
■跑腿经历
负责新奥燃气公司入户燃气安全检测、到家服务的新奥e城e家相关负责人说，去年，市安委会发布《关于加强天然气管网设施保护和用户户内燃气设施管理的通知》。其中明确规定，禁止用户使用国家明令淘汰的燃气用具，达到使用年限的燃气用具要及时更换(燃气用具使用年限为8年)，对于使用直排热水器和报废燃气用具、无熄火保护灶具的用户，由燃气经营企业下达隐患整改通知单限期整改，未在整改期限内完成隐患整改的，燃气经营企业可停止供气。
“超过使用年限或没有熄火保护装置的燃气灶，都要求限期更换。焦先生家的燃气灶属于老式燃气灶，没有熄火保护装置。按照要求，在此次入户燃气安全检测中，检测人员先下达了隐患整改通知单。若其一周内没有更换燃气灶，检测人员将下达停气通知单，也就是暂时冻结用户家的燃气卡。”该负责人说。
该负责人解释，该规定也是为了保障用户的燃气使用安全，防止因忘记关闭燃气，导致燃气漏气事故发生，希望广大用户理解。为保障使用安全，建议仍在使用没有熄火保护装置燃气灶的用户及早更换。
“举例来说，当用户用完燃气灶忘记关燃气时，带有熄火保护装置燃气灶里的熄火感应针感应到燃气灶已冷却时，会自动切断燃气输送，防止燃气漏气。”该负责人说，在更换燃气灶时，用户可以自行到市场上购买由正规厂家生产的带有熄火保护装置的，也可以与新奥e城e家工作人员联系购买。燃气灶更换后，用户可以拨打95158，联系工作人员免费上门进行燃气安全检测。
■跑腿结果
焦先生说，会在近期购买新的燃气灶。
■诉求人评价
满意，谢谢晚报记者。
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