e4指的是热水器发生高温报警, 一般是因为热水器里的测温探头面上结垢太严重，日积月累导致热水管道堵塞，引起热水的出水量变小。同时热水出水口的温度传感器引起过热保护熄火，显示e4。严重的会导致热水过热，引起热水器熄火。这个情况应及时拨打客服热线，安排师傅上门检修并更换零件。
E4是高温报警, 原因是测温探头表面结垢严重, 测温反应迟钝的引起.故障前的现象是实际水温明显高于设定温度到感觉发烫。
热水器换热面温度很高, 水流过时会有水垢产生, 时间长了, 就会有不少水垢附着在换热器内表面, 日积月累, 造成热水管路堵塞, 就会造成热水出水量变小， 出热水时间变长等问题。
同时, 热水出水口处装有温度传感器, 这个地方是热水器水路里最窄的地方, 容易积聚水垢, 造成温度感测滞后, 导致出水忽冷忽热, 严重的会导致热水过热, 引起过热保护熄火。
