随着台风“利奇马”的离开，它在炎热夏季带来的丝丝清凉也逐渐消散，很多地区也出现了气温回暖，在台风离开后的第一个周末，杭州市的温度达到了37℃。
即便天气炎热，身穿SAKURA樱花制服的安检小哥依旧在杭州萧山开元名都小区穿梭，为小区使用SAKURA樱花热水器的业主免费安检，守护家庭沐浴安全。据悉，SAKURA樱花建立的1500多家专业服务中心遍布全国各地，更有2000多位“樱花小哥”常年奔赴在服务第一线，只为用户提供一个安全舒适的沐浴体验而努力……
其实，夏季的炎热让热水器进入一个使用高峰期，忙碌了一天的都市人回家后，最需要的就是在酣畅淋漓的沐浴过程中缓解压力、释放心情。热水器行业的技术不断升级更新，生产厂家的产品创新让消费者越来越感受到热水器给生活带来的便利性，然而很多消费者对如何安全使用燃气热水器却知之甚少。
热水器有必要年年安检吗？答案是，有必要。再好的产品，也需要细心的呵护，热水器的安全运作，定期的检查和保养必不可少。燃气接口有无松动？排烟管是否堵塞或脱落？……类似问题，常常容易被用户忽视。
据统计，在有记载的燃气热水器事故中，安装不当及超龄使用是主要诱因。燃气热水器经过长期使用，可能会出现火排积碳、线路老化等隐患，只有通过定期的专业检查，对热水器的运行状况进行完整检查，才能保证机器的正常工作。由此看来，关系到全家人沐浴安全的热水器定期安检是非常有必要的，也是保障家人安享无忧沐浴生活的重要一环。
将用户安全放在首位的SAKURA樱花坚持把每年6-8月，确定为免费安检季，用户只要拨打SAKURA樱花服务热线或登录官网、微信公众号进行预约，预约成功后，就会有专业的樱花小哥，上门免费为热水器进行水路、气路、电路的安全检查及使用环境诊断的全面“体检”。
这项不计成本的服务一坚持就是34年，这34年来，SAKURA樱花的热水器免费安检季，让用户直接感受到品牌的温度。开元名都小区的莫阿姨是SAKURA樱花的十年老用户，莫阿姨坦言：“SAKURA樱花每年都会上门安检，没有胡乱收费的项目，都是免费的，服务到位。当然，质量也没有出过问题。所以在更换家电时，就毫不犹豫地继续选择SAKURA樱花。”
诚然，如莫阿姨所言，在激烈的市场竞争中，产品和服务是两大关键因素。随着产品愈来愈同质化，只有服务才能创造差异，才能创造更多的附加值，服务才是征服顾客的最有效手段。
SAKURA樱花在服务方面尤为细致。樱花小哥上门自带鞋套，工装整齐，工具箱设备齐全，见到顾客自我介绍以及讲述自己上门的缘由，显得正式且规范。积极主动和用户交流沟通，了解使用情况，提出可靠的建议。比如，用户家中的热水器夏天温度设置过高，调整为38°即可；排气管离通风的窗户太近，容易废气回流；安检结束，会认真填写安检单，详细记录产品情况等等，亲切的微笑、真诚的关怀、彬彬有礼的举止都让用户对这份主动、周到的优质服务点赞。
开元名都的陈女士第一次享受如此优质的售后服务，对其啧啧称赞：“每年都有免费的服务，挺好的。毕竟有人上门安检过后，我们使用也更加放心。这个橡皮圈要不是师傅检查出来，到了冬天很有可能不停的滴水了，真的是要谢谢师傅上门安检。”想必，有着这样优质的服务，陈女士也会成为SAKURA樱花的忠实用户。
每天夏天为用户的沐浴生活保驾护航已经成为SAKURA樱花的使命，深深的镌刻在血脉中，正是因为这份责任心，让SAKURA樱花的走在了行业的尖端。
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