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哈佛即热式热水器故障(哈佛即热式热水器故障代码大全)

哈佛即热式热水器故障(哈佛即热式热水器故障代码大全)

更新时间:2022-03-08 06:10:29

2015年4月份左右,孙女士在一家商场花了将近6000元,买了一台即热式热水器。“但是新安装上使用没多久就出现了问题。”孙女士对记者说道,“出水量不仅比较小,并且在温度升到55摄氏度左右就会发生故障不再出水。”

发现问题之后,孙女士也立即联系了厂家工作人员前来修理。“修理过一次之后问题并没有得到多大改善,所以厂家决定给我重新换一台。”孙女士说道,“但是令我没有想到的是,送来的第一台热水器居然是2014年生产的,我肯定不同意给我安装一台旧的热水器,让他们立马重新给换一台,后来虽然又给换了一台新的,但还是在使用的过程当中存在各种问题。”

据孙女士介绍道,当初购买这台热水器的时候,工作人员称2秒钟就能流出热水,但是现在孙女士家里的这台热水器,却需要将近30秒才能流出热水,并且温度还不怎么热。“除此之外,虽然这次在温度达到55摄氏度的时候不会再停水,但是却会忽冷忽热,一会儿出热水,一会儿出凉水,也不是像购买前承诺的恒温。”孙女士说道。

孙女士联系了厂家,想要再次重新更换一台热水器,但是厂家却不太乐意更换了。“上门维修的师傅,只是一直和我说,让我再用段时间,如果还有问题就给更换。”孙女士说道,“我看他们就是想把这件事拖到保修期之后,这样他们就可以不用给我换了,真是太气人了。”

那么,事情真的像孙女士所说的那样吗?随后,记者也据此事联系到了哈佛即热热水器的相关工作人员,该工作人员称之所以会出问题,主要原因是孙女士在操作上存在一些问题,所以不能更换,但是他们也将与孙女士继续协商解决这件事。

“我们派维修师傅多次上门给顾客进行维修检查,但是结果发现产品本身没有故障,也不存在质量问题,所以不能给孙女士重新更换一台热水器。”该工作人员说道,“其实之所以孙女士会觉得使用起来问题多,主要是顾客在操作上存在一些问题。”

据该工作人员介绍道,即热式热水器和大桶式热水器并不相同,流出来的水流要比大桶式小一些。“孙女士主要想用热水器里面的水洗衣服,用水量比较大,所以也就想把水流调大一些 ,但是相应的,水流调大了,热水器的功率、温度也会跟着上升,也就不恒温了。”

除此之外,该工作人员还表示,夏天的时候确实只需要2秒钟就能出来热水,但是冬天热水器的进水温度较低,所以达到一定的温度也需要一定的时间。“我们曾经提出给孙女士更换一个预即双模的热水器,但是孙女士觉得存水量比较小所以不太同意。但是预即双模这种热水器储水量是可以翻倍增容的,储水量并不小。所以我们会继续与顾客进行协商,向孙女士解释清楚,帮助顾客处理解决好这件事。”

城市信报/信网记者 季晓东

[编辑:夜楼]

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