燃气热水器事故是怎么造成的（燃气热水器爆燃的原因及处理方法）

冬季是燃气事故高发期

在燃气使用过程中

应该注意哪些事项？

在天然气供气置换时

人工煤气灶具需要怎样改造

才能符合天然气供气要求？

10月30日上午，大连华润燃气有限公司相关负责人做客大连新闻传媒集团FM103.3播出的《12345政务服务便民热线》节目，就使用天然气过程中应该注意的问题，与听众进行在线交流。

提问&解答

答：注意以下两个方面：

01、按照《辽宁省城镇燃气管理条例》第42条规定：燃气经营者应当定期对燃气用户的燃气设施进行入户免费安全检查，做好安全检查记录，提供燃气安全使用指导，发现燃气用户违反安全用气规定的，应当书面告知燃气用户。

管道燃气经营者

应当对居民用户每两年至少进行一次安全检查，对非居民用户每年至少进行一次安全检查，及时更换达到国家规定使用期限的燃气计量表。

瓶装燃气经营者

应当对燃气用户存放和使用燃气场所的安全条件、用户设施以及燃气器具的安装使用情况，每年至少进行一次安全检查。

安全检查人员进行检查时，应当主动出示有效证件。燃气用户应当配合安全检查，任何单位和个人不得妨碍、阻止对燃气设施的检查、检测、维修和维护。

广大市民要注意，如果家里有燃气立管，且立管里有气，无论是否使用管道气，管道供气单位都应该入户安检。市民朋友们也要注意燃气管道的保护，配合燃气公司安检工作。

02、市民在购买燃气灶具时候，要通过正规渠道购买，避免在灶具售后中存在不按规范安装等情况，同时，要主动要求灶具销售公司提供正规发票，便于事后维权。

答：当前，我市出现的各类燃气事故，主要分为煤气中毒事故及燃气泄漏引发的火灾、爆炸事故。其中人工煤气由于含有一氧化碳成分，所以能够引发中毒，此外，各类燃气在泄漏后，遇明火均能够发生火灾，燃气泄漏达到爆炸极限，遇明火将引发爆炸。

冬季是燃气事故高发期，由于气温降低，大部分住户门窗紧闭，户内空气流通不畅，如果燃气用气安全意识薄弱，使用铸铁炉头等不合格民用灶具、燃气器具老化、燃气软管老化、缺少燃气胶管紧固件等情况造成燃气泄漏，外加用气完毕不关闭燃气阀门情况，极易造成燃气泄漏，甚至发生火灾爆炸事故。

借此机会，呼吁广大市民，为了保证我们的生命财产安全，一定要按照正确方法使用燃气。

答：由于部分用户缺乏安全意识和使用常识，致使燃气事故屡屡发生。据统计，我市每年因用户使用不当造成的燃气事故较多，其中大部分事故都是因燃气灶具和燃气胶管方面的问题引起的。关于燃气灶具，燃气用户要使用带燃气熄火保护装置的灶具。

在此，重点提醒广大燃气用户在使用燃气胶管和燃气报警器方面应注意以下事项：

■ 连接灶具的胶管应为燃气专用胶管，胶管两端应有卡箍固定以防脱落，且长度不应超过2米，并不得有接口（如将两端软管对接或使用三通连接等）。橡胶软管不得穿墙、顶棚、地面、窗和门。

■ 注意经常检查胶管有无松动、脱落、龟裂变质，胶管老化应及时更换，不得使用超期的胶管。

■ 如发现燃气软管有以下情况之一时，应立即更换：

（1）使用的软管不是燃气专用软管；

（2）软管使用期限过长或超过软管厂家提供的使用年限；

（3）软管外层有裂口、起泡、损伤。

使用燃气报警器注意事项：

1.要根据使用燃气的种类购买燃气报警器。燃气报警器一般都不是通用型的，天然气场合使用天然气报警器，人工煤气场合应使用人工煤气报警器，液化石油气场合应使用液化石油气报警器。

2.燃气报警器依据被测气体的密度不一样，安装的位置也不一样。被测气体密度小于空气密度时，如人工煤气、天然气，探头应装置在距房顶30cm处；被测气体密度大于空气密度时，探头应装置在距地上30cm处。

3.一般燃气报警器的寿命在3-5年，请不要超过产品说明书上标注的使用期限。一旦超出使用期限，感应器老化，可能误报或不报警，报警器将形同虚设。

答：因城市气源发生了改变（人工煤气置换天然气），用户的灶具也要做相应的改造或更换，为方便用户，市住建局通过资格审核方式，确定十六家符合灶具改造要求的单位，配合大连华润燃气公司在天然气置换现场提供灶具改造服务。根据《家用燃气燃烧器具安全管理规范》的有关规定，如果燃气灶具使用时间超过8年、热水器超过6年，则不得进行改造。

居民用户选择燃气器具，要通过正规渠道购买合格的燃气灶具，要确认具备熄火保护功能。此外，从售出当日起，燃气灶具的报废年限为8年，人工煤气热水器报废年限为6年，液化石油气及天然气热水器的报废年限为8年。为安全起见，居民务必及时更换超期燃气器具。

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资料：大连市住建局 大连华润燃气有限公司

文字：毕重伟

编辑：初昱含

校对：鞠传强 孟颖

主编：单淼

监制：宋伟