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6月7日，枣庄市山亭区市民孙先生家刚买了一年多的万宝牌油烟机无缘无故突然爆炸，油烟机外表层玻璃瞬间炸成碎渣。事情过去两天，山东省总代理却一再推脱，最后称可以把炸掉的玻璃换掉，对比孙先生并不认可。
“当天晚上21：30分，我正从书房到阳台收拾衣服呢，就听见身后‘砰‘一声巨响，吓得我一哆嗦。”6月9日，孙先生向记者回忆说，爆炸声过后，他寻声找到厨房，发现满地的玻璃渣子。
孙先生仔细查看发现，爆炸的正是刚买了一年的万宝牌油烟机外表层玻璃罩。“所幸当时没在做饭，孩子也没在，要不然爆炸的玻璃罩能把人扎成刺猬！”回想起来，孙先生心有余悸。
7日晚十点左右，万宝牌油烟机山亭区代理商沈先生赶忙过来查看现场，并第一时间向山东省代理商反应情况。同时，孙先生将爆炸现场的照片及视频提供给总代，用于万宝牌油烟机厂家及售后鉴定所用。
经过8日一整天的等待，虽经山亭当地经销商多次向上级代理沟通。但是，山东省总代理商给出的意见是，由当地经销商出钱，赔偿孙先生一块新的外玻璃。
对此，孙先生并不认同。“油烟机在没有使用的情况下，突然爆炸。并不是人为因素，即使换一个外玻璃，以后也不敢用。我觉得油烟机我不敢用了，申请对方退款。”
对于孙先生的要求，记者电话采访山东省总代刘姓负责人时，对方给出的答复是：不可能。“根据视频，厂家售后鉴定后给出的回复是，80%人为因素，20%自然因素！”
单凭现场爆炸之后的视频就能得出鉴定结论？最后得出的鉴定结论主要依据又是什么呢？对于记者提出的问题，上述负责人没有回答。
记者百度搜索发现，万宝油烟机爆炸并非个例，早在去年，河北邯郸一用户刚买了三个月的油烟机在无人使用的时候突然爆炸，所幸没有人员伤亡。
对于万宝油烟机厂家的态度，孙先生颇为失望。“不是第一次爆炸，或多或少存在安全隐患。”对于此事后续进展，记者将随时关注。
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