施工单位开始承诺赔偿后来反悔，居民准备起诉到法院 电缆烧焦停电，两小区160台热水器被冻坏。起初承担电缆铺设工程的施工队承诺赔偿，但后来赔偿工作停止。无奈，受损业主找到市供电公司，但对方表示停电责任与供电公司无关，无法提供保险理赔。目前，受损业主已准备到法院起诉。
事发 凌晨停电160台热水器被冻坏
1月19日凌晨，中山区青云林海和青云映山两个小区突然停电，很多居民家悬挂在外墙的燃气热水器被冻坏。小区居民告诉记者，当天早上，很多居民起来后发现热水器被冻坏，有些居民家的外墙甚至结了长长的冰溜子。
据介绍，出于安全设计，燃气热水器的主机安装在室外，为了防止低温环境下被冻坏，热水器自带保护装置可以防冻，但如果断电，防冻功能就失效了。“如果知道停电，我们可以把热水器内胆的水放光，这样热水器就不会被冻坏，可凌晨停电谁也不知道啊！ ”居民说。
物业公司的郑经理告诉记者，青云林海、青云映山两个小区因为突然停电，共有160台燃气热水器被冻坏。据了解，这些冻坏的热水器都是内胆或主板，损失合计数十万元。
据了解，小区停电的原因是青云街锅炉房附近一段地下电缆烧焦，经有关部门紧急抢修，大约三个小时后供电恢复正常。
善后 赔偿的事刚开个头突然黄了
受损业主认为，自家热水器无故被冻坏，这部分损失应该有人赔偿，于是联系了市供电公司。但供电公司回应，此次停电责任和供电公司没有关系，因此不能提供保险理赔。
据了解，几年前该区域实施旧城改造时，专门铺设了自来水管线和地下电缆，供青云街锅炉房和附近小区使用，损坏电缆的产权属于大连供暖集团有限责任公司。据介绍，事发后，供电公司、大连供暖集团、承担电缆铺设工程的施工单位进行了协商，最终明确赔偿责任由工程施工队承担。
居民王女士告诉记者，春节前，一名男子到小区开展赔偿工作，“那些能修的就给修了，我家的型号比较老，已经停产了，当时对方说可以赔偿1600元钱。我家的热水器当初买时花了1万多，我当时就说考虑一下，对方就说再等等。 ”王女士说，她这一等就没了信，后来听说赔偿的事黄了。
昨日，郑经理告诉记者，最初施工队承诺赔偿，当时以为损坏的热水器只有几十台，但后期统计发现数量达到160台，“前期大概解决了十五六户，后期工程队可能感觉承担不起，于是赔偿的事就停了下来。 ” 维权 业主投诉到民意网 还准备到法院起诉
昨日，部分受损业主找到市供电公司，但市供电公司仍然表示，不能提供保险理赔。
记者了解到，大连民意网上有关此事的投诉有多条，供电公司回复称：对于此次“热水器冻爆事件”，供电公司做过仔细深入的调查，现将供电公司对此次事件不予理赔的理由说明如下：①此次停电为故障停电，10kV电缆中间接头 （用户产权）短路爆裂所致，该用户为居民用户，属三级负荷，按照《居民用户家用电器损坏处理办法》及《供电营业规则》相关规定，此次故障停电不属于电力运行事故范畴；②根据保险公司现场查勘后给出的结论，此次“户外壁挂式燃气热水器”冻裂情况，不属于电力运行事故造成的电能质量问题所引起的设备受损，不予赔付。③根据中消协在提醒消费者使用燃气热水器时的注意事项中指出：消费者有必要了解相关燃气热水器的防冻指标，购买后务必按照说明书的要求使用，当室外气温低于零摄氏度时，每次使用后应按五个步骤完成预防水箱冻裂的操作，即：（1）关闭燃气阀并切断电源；（2）关闭进水阀门；（3）打开热水阀；（4）水温调节至“低温”或“大水”位置；（5）排水。因此用户存在未按产品说明书要求进行使用的情况。综上所述，此次事件的责任完全与供电公司无关。
昨日，受损业主表示，他们准备联合起来到法院起诉。 半岛晨报、海力网记者佟亮
,
