7月17日的宁波,气温降至32℃,多云间晴、微风佛面。当周末碰上高温暂退的爽朗天气,瞬间激发出了市民们出门“买买买”的热情。当天,坐落于市区繁华地段、核心商圈的国美电器(东门口店)重装后盛大开业,现场人头攒动,好不热闹。
作为国美多年的合作伙伴之一,SAKURA樱花借势发力,在开业期间针对闻讯而来的新老用户,举办了一场零冷水燃热新品E907A的新品发布会,并再一次践行了其延续了36年之久的永久免费安检服务。创新产品和硬核服务的双管齐下,俘获了广大消费者的芳心。
加深KA渠道合作,引爆品牌向上势能
自2003年国美电器进入宁波市场,就与樱花品牌合作至今,已长达18年之久,关系密切且稳固。可以看到,此次SAKURA樱花的新品发布会,从场地位置,到门头推广,宁波国美都给予了很大的资源支持,让樱花成为了全场瞩目的焦点,吸引了来往不少顾客的驻足、购买。
国美电器宁波总经理王刚先生,更是亲自到场助阵,他非常看好樱花此次发布的高端新品,对于樱花坚持了36年的免费安检服务,也是赞誉有加。他在接受采访时明确表示,“后续不止在线下,在国美线上的‘真快乐’APP、社群等平台,也会主推樱花。”
零售终端,是产品直接触达消费者的重要窗口。据悉,位于人流密集的商业区、拥有极佳地理位置的国美电器东门口店,在宁波乃至浙江市场,都有着标杆性的作用。此次,SAKURA樱花借助这个平台优势,也是希望把好的产品和服务,第一时间推送给更多消费者。
在SAKURA樱花KA本部部长王恒亮看来,强势终端塑造强势品牌,尽管目前渠道呈现多元化、碎片化的趋势,但“所见即所得”的零售终端,仍是用户体验的重要载体,在品牌形象塑造上,也有着不可替代的作用。未来随着新零售的不断升级,KA依托于全国的上千家门店,渠道价值将被重塑,并进一步赋能樱花的产品力和品牌力。
智慧科技加持,零冷水产品性能再进阶
面对消费端的瞬息万变,加速产品迭代和技术革新,是品牌保持竞争优势、并向上进阶的基石。樱花零冷水燃热新品E907A,在这场活动中C位亮相。这款热水器定位高端,沿袭了SAKURA樱花一贯的高品质、高配置,在零冷水、±0.5℃精准控温、一键瀑爽、分段增压等硬核功能的基础上,增加了Wifi远程智控的便捷设计,充分契合当下年轻人的诉求。
Wifi远程智控的最大利益点,在于让操作更方便、让生活更简单。它可提前预约用水时段,比如早上起床后、晚上睡觉前等,如果家里有老人或小孩,直接通过手机就可以帮他们远程设定,非常人性化;它能随时查看机器运行状况,以及用水、用气的情况;万一有问题,安检、保修一键搞定,即便出差在外,也可以非常安心和放心。
对于当下快节奏生活的年轻人来说,体验更舒适、操作更便捷、使用更省心的家电,正是他们所需要的。SAKURA樱花主动革新,推出的零冷水燃热新品E907A,不仅能做到即开即热、水温恒定,让用户无需等待、畅快沐浴,Wifi智控,更进一步简化了操作、提升了效率,另外还有免费安检的优质服务加持,称得上是一款非常全能且硬核的新品。
36年安检季,用终身服务赢得信任和口碑
除了与时俱进的产品创新,SAKURA樱花独有的安检服务,也是一大特色。在这场活动中,身穿统一制服的樱花安检小哥上台宣誓,让众人再次感受到了樱花心系用户的品牌内核。
据悉,每年的6-8月是樱花热水器的免费安检季,始于1986年,至今已坚持了36个年头。今年,在疫情防控下,SAKURA樱花以“无忧安检季 钜惠享安心”作为安检季的主题,开通“云安检”服务,凡是购买樱花热水器、壁挂炉、集成灶的用户均可登录“SAKURA樱花”官方微信号,参与“云安检”获取家电健康码,若出现黄码和红码,可预约专业人员上门安检进一步排查隐患。不论风雨或酷暑,樱花小哥都会如约而至,36年如一日。
据樱花营二本部督导赖牧龙进一步介绍,燃气热水器在使用时涉及到水、电、气的综合协调运用,内部结构复杂,安全性尤为重要。因此,我们每次检查都非常细致,从气路系统、水路系统、电路系统,到点火状态、燃烧状况等测试,一共会进行六大项十六小项的全方位检查,确保热水器的优良状态,及时为用户排除安全隐患。
正是这些持之以恒的服务承诺和超出预期的服务体验,让用户真切感受到了SAKURA樱花在服务上的满满用心和诚意,也让樱花成为整个家电市场服务水平的标杆。(以沫)
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